Kurhotel Fürstenhof

Guten Tag sehr geehrter Herr Uwe danke für Ihre Bewertung. Gern und selbstverständlich möchten wir uns bei Ihnen dafür entschuldigen, daß bei Ihrer Rechnung vergessen wurde eine bereits vorab inkludierte Wellnessleistung zu streichen. Das kann leider im Leben passieren, denn wie überall gilt auch bei uns - wo gehobelt wird, da fallen auch mal Späne. Ich freue mich sehr, daß Sie so perfekt und vollkommen Fehlerfrei durch Leben gehen. Genau deswegen haben Sie als Rechnungsempfänger sowohl das Recht, als auch Pflicht jede Rechnung auf Richtigkeit zu prüfen ! ALLERDINGS sollte man aber bei Äußerungen in der Öffentlichkeit doch bei der Wahrheit bleiben, nicht frei Erfundenes hinzufügen und die öffentlichen Bewertungspranger mißbrauchen. So ein Schuß könnte unter Umständen auch einmalnach hinten losgehen !! Es ist korrekt, daß eine Wellnessleistung nicht gestrichen wurde, ES IST NICHT KORREKT UND SCHLLICHTWEG GELOGEN, daß das Frühstück doppelt kassiert wurde und dies behauptet, weil man nämlich keine Ahnung hat !! Man sollte heutzutage wissen, daß eine Hotelübernachtung mit Frühstück zwei verschiedene Steuersätze beinhaltet, aus diesem Grund wird ergo auf einer Rechnung die Übernachtung mit 7 % und das Frühstück mitg 19 % deklariert !! In dem ausgewiesenen Übernachtungspreis ist KEIN Frühstück enthalten und kann somit deswegen NICHT - wie von Ihnen hier behauptet - zweimal kassiert werden ! Zum zweiten behaupten Sie, daß die Mitarbeiterin kurzfristig nicht an der Rezeption war, weil Sie sich einen Kaffee geholt hat. DIES IST WIEDER GELOGEN ! Entschuldigung, die Kollegin war mal eben "Pipi machen" ( Oh, wie schlimm !! ) und wir können auch BEWEISEN, daß die Mitarbeiterin sich KEINEN Kaffee geholt hat !! Wenn Sie so aufmerksam sind, dann hätten Sie festgestellt, daß unsere Lobby mit Rezeption ( durch Hinweisschildefr gekennzeichnet ) mittels Video überwacht wird. Darauf ist am besagten Morgen NICHT zu sehen, daß die Kollegin mit einer Tasse Kaffe o.ä. durch die Gegend läuft. Dies kann auch nicht sein, DENN die Frau ist bei uns seit 7 Jahren tätig und hat noch NIE Kaffee getrunken. Damit nicht genug, Sie behaupten, daß Ihr Zimmer nicht gereinigt wurde und Sie sogar ein Schild herausgehangen haben. GELOGEN bzw. UNVERMÖGEN ! aber nicht durch uns, sondern durch Sie. HINGUCKEN - das besagte Schild hat zwei Seiten mit verschiedenen Aufdrucken und Sie haben die FALSCHE Seite nach außen gehängt, DORT STEHT - BITTE NICHT STÖREN !!!! Im Übrigen haben deswegen unsere Zimmerfrauen die Anweisung ( und dies auch in Ihrem Fall getan ! ); der Rezeption zu melden, wo und wann diese Schilder hängen. Schon um solche Behauptungen ( sind ja nicht neu ! ) bereits im Vorfeld zu dokumentieren. Alles im Allen: man sieht wieder, wie diese Portale ( unter SCHWEIZER Recht stehend ) mißbraucht werden. Wir persönlich halten es so und sind dazu nicht zu feige, daß wir bei Problemen uns direkt und ohne Öffentlichkeit in vernünftigem Ton und Vortrag an die Verantwortlichen wenden und ziehen keine Betriebe, Einrichtungen o.ä. durch die SCH.........................