Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das neu renovierte 4SterneSuperior-Haus besticht durch seine Lage hoch über dem Lago di Lugano mit einer gigantischen Aus-+ Rundsicht über Lugano und sein Umland, entsprechend unbedingt Zimmer Seeseitig buchen. Die Gastronomie hält den so genährten Ansprüchen stand, die Küche und die Bedienung machen Ihren Job sehr gut. Das Spa ist, mit kleinen "Kinderkrankheiten" (Solebad zu kalt, Hamam nicht fertig) OK. Massiv verärgert hat uns der Empfang im Hause. Bedingt durch schlechtes Wetter hatten wir die Absicht statt um 15.00Uhr zwei Stunden früher einzuchecken und unsere Zeit, bis zur Bereitstellung des Zimmers, im Spa zu verbringen. Unverständlicherweise wurde unserem Wunsch, obwohl das Spa leer war, nicht entsprochen. Im Gegenteil, man liess uns wie 2.Klasse Kunden zwei Stunden "absitzen", sprich warten. Das geschilderte Verhalten ist einem Haus dieser Güteklasse absolut unwürdig !
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angelo |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
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