Kulturhotel Kaiserhof

Der Schein trügt. Wenn man einfach nur ein Bett braucht und sich nicht auf ein schönes Frühstück und am Abend eine Sauna freut, ist es ausreichend. Dann geht aber auch eine Jugendherberge oder eine preiswerte Hotelkette oder einfache Pension. Sehr gut und unproblematisch WLAN. Insgesamt macht das Hotel im Internet-/Prospektauftritt mehr her als es ist. Am schlimmsten fand ich jedoch das Frühstücksbuffett (trotz der Flasche Sekt im Kühler) und der unmöglichen Art und Weise, wie mit meiner Kritik diesbezüglich umgegangen wurde: nämlich gar nicht.

Das erste Zimmer unter dem Dach war aufgrund der Hitze eine Zumutung. Auch sehr niedrige Zimmerdecke (ich kam mit der Hand flach auf dem Fußboden stehend an die Decke, bin 1,67 cm groß). Dann Zimmerwechsel. Zimmer war gut, sehr sauber. Leider keine Minibar. Keine Klimaanlage. Einfachste Ausstattung, aber o.k.

Beim Frühstück war ich sprachlos - im negativen Sinn. Nichts aufgefüllt, habe 1 Stunde vor Frühstücksende Reste gegessen. Sehr dürftig das Angebot, auch wenn noch alles dagewesen wäre (an den Resten konnte ich erkennen, was es mal gab). Beschwerde diesbezüglich wurde nichts geändert, mir wurde nicht angeboten, noch etwas zu bekommen - wie oben erwähnt: Beschwerde wurde "freundlich weggelächelt". Ich bin immer noch sprachlos darüber. Man bereitete mir auf meinen Wünsch hin mein Abendessen glutenfrei. Nach dem Bezahlen wurde noch nicht einmal Aufwiedersehen gesagt und auch nicht gedankt. Das Restaurant ist sehr ansprechend von der Einrichtung/dem Ambiente, vor allem auf der Terrasse.

Personal Rezeption sehr freundlich. Zimmerwechsel war unproblematisch. Personal Service auch freundlich, aber das wars auch schon. Kritik/Beschwerden wurden "weggelächelt", statt sie zu beheben. Also sehr schlechter Umgang mit Beschwerden. Zimmer sehr sauber, im Flur bin ich 3 Tage lang über den selben Dreck gelaufen ( hätte man saugen müssen, obwohl der Teppich dann immer noch dreckig gewesen wäre).

Nachts ruhig,bin den Morgenstunden und tagsüber etwas laut (Straße). Als Ausgangspunkt zum Wandern sehr gut. Bis zur nächstgelegenen Autobahnauffahrt 45 min.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Leider ab 20 Uhr Wellnessbereich nicht mehr offen. Bei den Hochsommertemperaturen hätte man eher abends den Wellnessbereich besuchen wollen, war aber alles abgeschlossen. Das wiederum ist als sehr schlecht zu bewerten (siehe 1 Stern).