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Hellfried (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Fragwürdige Geschäftspraxis
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist mit seinen Leistungen durchaus zu empfehlen. Zimmer, Sauberkeit und Restaurant sind in Ordnung. Absolut kritikwürdig ist die Geschäftspraxis der Handhabung von Gutscheinen. Wir waren mit einem uns geschenkten Gutschein angereist, der im Verkauf für 119 € ausgegeben wurde. Die Übernachtung in dem von uns genutzten Zeitraum kostete allerdings nur 89 €. Nun wird in dem Hotel die Differenz nicht auf andere Leistungen angerechnet (wir waren z.B. 2 für 2 ÜN da und hatten einen Gutschein für eine ÜN). Die Begründung: der Gutschein solle ja immer gelten und wird deshalb zum Jahreshöchstpreis verkauft. Darauf wird man aber weder beim Kauf des Gutscheines noch beim Einlösen dessen hingewiesen. Man merkt es erst auf der Rechnung und Einwände werden mit Schulterzucken und der Bemerkung abgewiesen, das mache man schließlich schon immer so.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hellfried
    Alter:56-60
    Bewertungen:1