Kulturhotel Kaiserhof

schön renoviertes Kulturhotel, schönes Ambiente, angenehme Lobby Zimmer sauber aber sehr karg ausgestattet (kühl wirkend). Abendessen sehr gut, Service bzw. Bedienung sehr zuvorkommend und erfreulich. Frühstücksbuffet reichhaltig nur am letzten Morgen schlechter Service bezüglich Vorbereitung (Tische nicht gedeckt) und schmieriger Schinken. Schwimmbecken im Wellnessbereich unverzichtbar, wie auch Solarium und oder Lichtkabine. Angegebene Nutzung des Schwimmbeckens mit Übergang vom Hotel zum stätt. Kurhaus ohne bessere Konditionen unannehmbar (5,40 Euro pro Stunde, pro Person vergünstigt, ha, ha). Verbesserung der Ausstattung und des Ambientes des Fitnessraumes. Bessere Schulung der neuen Mitarbeiter des Wellnessbereiches, bevor diese auf Kunden losgelassen werden.

Mit Ankleideabteil sehr schöne Größe, sauber, Handtücher frisch und ausreichend, Minibar keine, Bad sehr schön, insgesamt trotz Fernseher karge Ausstattung

1 Restaurant, Abendessen in 3 - 5 Gang-Menüform sehr ansprechend. Essen hervorragend bis aus Frühstück am letzten Morgen mit aufgewärmten Würstchen vom Vortag und schmierigem Schinken. Atmosphäre: gehobenes Niveau. Rumbar: sehr gute Auswahl, preisgünstig, hervorragende Beratung Leider kein Mittagstischangebot oder Snaktheke, kein Kaffeeangebot

Personal gut, mit Rezeptionskraft nur beim Einchecken sehr guten Kontakt, ansonsten wurden wir ignoriert. Die Abreise war gut vorbereitet, Buchungsfehler korrekt geändert, jedoch keine Fragen über Aufenthalt - wir hätten gerne unserer Unzufriedenheit Kund getan. Unser Beurteilungsbogen wurde eingezogen ohne Komentar, obwohl sehr viele Kritikpunkte ehrlich schriftlich beschrieben wurden. Das Restaurantpersonal war überwiegend hervorragend, ebenso wie das Reinigungspersonal.

Sehr schöne Lage und viele Ausflugsmöglichkeiten und Wandermöglichkeiten.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Wellnessbereich schön ausgestattet, wenn auch schlicht, Personal teilweise schlecht geschult (Brandblasen am Rücken nach Hot stone-Massage, keine Beratung bzg. Haut- bzw. Gesichtspflege, kein Produktangebot, normale kosmet. Gesichtsbehandlung als Spezial ausgegeben, Wimpernfärben ohne Absprache bzg. Farbwahl) Terminverschiebungen auf Grund fehlendem Material (Feilen) Terminplanung unsinnig z. B. 3 Massagen am letzten Tag über 3,5 Std.- musste vom Kunden mehrmals zurechtgerückt werden. Kein Schwimmbad und Solarium bei 700 m3 Wellness-Bereich - ein Hohn! Fitnessraum: sehr spärlich eingerichtet, kein Radio oder Uhr, Geräte nicht ausgewogen sondern für einseitige Muskelgruppen Belastung, z. B. Hanteln je Paar 1 - 3 kg, 5 kg und dann ab 22,5 kg, Hanteln teilweise nur einzeln vorhanden, z.B. 30 kg - was soll das? Beschreibungen der Anwendung fehlt komplett, 5 Konditionsgeräte in ca. 10 m3-Raum aufgestellt.