Küstenperle Strandhotel & Spa

Wir haben uns wieder mit unseren Kindern/Enkel in ihrem Hause sehr wohlgefühlt. Sehr sauber, alles im Top Zustand, schönes Ambiente. Nettes Personal. Aufgefallen ist uns allerdings, dass einige bekannte Gesichter vom April nicht mehr da waren. Hervorheben möchten wir eine Dame und einen Herren vom Reinigungs- personal der ersten Etage. Immer gegrüßt und uns die Türen aufgehalten als wir bepackt waren. Super, haben wir so noch nicht erlebt. Frühstück wieder super, Abendessen diesmal nur okay. Was wir nicht verstanden, dass kurz nach Beginn des Abendgeschäfts von 3 bestellten Rouladengerichten nur 2 geliefert werden konnten. Und das bei nur 3 Fleischgerichten auf der Speisekarte. Gute Parkmöglichkeiten bei günstigen Konditionen. Die Küstenperle bleibt für uns ein TOP Hotel mit gutem Preis/Leistungsverhältnis. Bedanken möchte ich mich für die Aufmerksamkeit zu meinen runden Geburtstag. Jetzt zum aber. Im April waren wir bereits im Hotel. Wir hatten 2 Familienzimmer mit Deichblick, obwohl wir 2 Zi. mit seitlichem Meerblick erwartet hatten. Laut Rezeption waren die Zi. aber richtig. Nach dem Urlaub habe ich dann in unserem Reisebüro nachgefragt. Diese haben mir schriftlich bestätigt, dass wir mit seitl. Meerblick gebucht hatten. Auch in der Beschreibung von TUI stand seitl. Meerblick. Da wir jetzt wieder im Hotel waren, hatte ich im Vorwege dies angesprochen und um ein Upgrade gebeten. Leider wurde unser Wunsch nicht erhört. Auf Nachfrage an der Rezeption wurde mir erklärt die Zi. im April waren richtig. Die Be- stätigung vom Reisebüro und TUI, die ich der Rezeptionisten vorgelegt hatte, wurden als falsch abgetan. Wir als Gäste saßen damit zwischen 2 Stühlen. Mein Vorschlag, um die Sache zu beenden, uns ein Getränk zu spendieren wurde abgelehnt. Schade und das bei ca. 5,00 € Wareneinsatz für das Hotel.

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