- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Hotel mit toller Innenstadtlage. Schöne, saubere und modern eingerichtete Zimmer. Wir waren mit zwei Kindern 12 und 15 Jahre alt dort und hatten Zimmer mit Verbindungstür.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Am zweiten Morgen beim Frühstück sahen wir einen Tisch für vier Personen am Fenster. Als wir uns dort setzten kam eine junge Servicekraft und machte ihrem Unmut Luft, dass sie den Tisch nun extra wieder eindecken müsste. Über ihre Frage, wie man als Gast nur auf die Idee kommen könnte gerade diesen Tisch zu nehmen, wenn man doch sieht dass er nicht eingedeckt ist, waren wir sehr irritiert. So etwas sollte bei dieser Hotelkategorie nicht vorkommen und hatte für den ganzen Aufenthalt einen deutlich negativen Nachgeschmack. Bei weiteren Aufenthalten in Köln werden wir dieses Hotel nicht mehr berücksichtigen. Auch wenn es wegen einer unfreundlichen Person dem anderen Personal gegenüber nicht gerecht ist.
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Juni 2015 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christian |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 18 |