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Christian (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 3-5 Tage • Stadt
Stadthotel nahe des Bahnhofs
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Hotel mit toller Innenstadtlage. Schöne, saubere und modern eingerichtete Zimmer. Wir waren mit zwei Kindern 12 und 15 Jahre alt dort und hatten Zimmer mit Verbindungstür.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Am zweiten Morgen beim Frühstück sahen wir einen Tisch für vier Personen am Fenster. Als wir uns dort setzten kam eine junge Servicekraft und machte ihrem Unmut Luft, dass sie den Tisch nun extra wieder eindecken müsste. Über ihre Frage, wie man als Gast nur auf die Idee kommen könnte gerade diesen Tisch zu nehmen, wenn man doch sieht dass er nicht eingedeckt ist, waren wir sehr irritiert. So etwas sollte bei dieser Hotelkategorie nicht vorkommen und hatte für den ganzen Aufenthalt einen deutlich negativen Nachgeschmack. Bei weiteren Aufenthalten in Köln werden wir dieses Hotel nicht mehr berücksichtigen. Auch wenn es wegen einer unfreundlichen Person dem anderen Personal gegenüber nicht gerecht ist.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:36-40
    Bewertungen:18