Kesselspitze Hotel & Chalet, Valamar Collection

Gutes Hotel, direkt an der Piste aber mit Abstrichen im Wellnessbereich! nachdem wir in den letzten Jahren in Verschiedenen 4*Superior Hotels in Österreich unsere Winter- und Sommerurlaube verbracht haben möchte hiermit ein kleines Feedback zu unserem Aufenthalt im Hotel Kesselspitzee geben. Die Zimmer, der Zimmerservice, das Frühstück, das Abendmenü und die Lage des Hotels haben unseren Erwartungen voll entsprochen und waren durchaus vergleichbar mit anderen 4*S Hotels in Österreich. Auch der Jugendraum war toll ausgestattet! Da die Vorfreude auf den Urlaub sehr entscheidend ist, hat uns bei leider nach unserer Online-Buchung ein wenig der Informationsfluss enttäuscht, da wir bis auf eine automatisch generierte Buchungsbestätigung nichts weiter von erhalten haben. Dies machen andere Hotels besser um die Vorfreude bei den Gästen zu steigern. Auch wenn das Abendmenü an sich sehr gut war, möchte ich doch anmerken, dass es sicherlich möglich sein sollte, hier für die mitgereisten Kinder eine kleine Auswahl von Kindergerichten anzubieten. Auch wenn die Auswahl für die Kinder sehr hochwertig war (jammern auf hohem Niveau), sind nicht alle Kids begeisterte Fans von Rinderfilet und Tafelspitz. Hier wäre die Freude über z. B. Spaghetti Napoli, Schnitzel mit Pommes oder Fischstäbchen sicherlich viel größer bei den Kindern. Das Vorspeisen-Buffet war leider an zu vielen Abenden mit einer Auswahl an Salaten und Gemüse nicht sehr abwechslungsreich. Im Vergleich dazu gab es an zwei Abenden eine Auswahl sehr hochwertiger Spezialitäten, die dann auch wirklich sehr gut waren. Unterschiedlich Themen bei den Vorspeisen würden vielleicht für einen Zeitraum von einer Woche für etwas Abwechslung sorgen und machen das Salat-Buffet nicht so eintönig. Nun möchte ich aber zu meinem letzten Punkt kommen, welcher leider den trauriger Höhepunkt unseres Aufenthaltes darstellte. Auch wenn im Angebot mit einer „großzügigen“ Wellness-Landschaft geworben wird, so sind die Platzverhältnisse im Schwimmbad sowie im Ruheraum der Saunalandschaft doch sehr überschaubar und nach einem Skitag ist es dann doch schon recht schwierig für eine 4-köpfige Familie Platz zu finden. Viel schlimmer fanden wir jedoch, dass die Saunalandschaft nicht als (Nacktbereich) gekennzeichnet ist und dadurch ständig Gäste mit Badeshorts & Unterhosen in der Sauna sitzen. Selbst Hinweise an der Rezeption und direkt beim Saunameister blieben ohne Reaktion. Eigentlich sollte der Saunameister wissen, wie unhygienisch Badeshorts in den Saunen sind! Da es hauptsächlich nicht deutsch sprechende Gäste waren, lag es vielleicht auch an fehlende Englischkenntnisse des Saunameisters. Aber so etwas geht gar nicht für ein Hotel, welches einen hohen Stellenwert auf Wellness legt. Ein Schild mit den Saunaregeln in deutscher und englischer Sprache wäre absolut hilfreich!!! Und das die Gäste & Kinder ständig den Saunabereich durchqueren, um in den Whirlpool zu gelangen ist für die Saunagäste auch nicht sehr angenehm. Schon gar nicht, wenn eine Gruppe Männer im Whirlpool sitzt und sich sogar Bier von einem Kellner bringen lässt und dabei so laut ist, dass im direkt danebenliegenden Ruheraum von Ruhe nicht mehr die Rede sein kann, da Whirlpool und Ruheraum in dieser Konstellation einfach nicht zusammenpassen.

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