Kempinski Hotel Berchtesgaden

Sehr gut gelegenes Hotel mit herrlichem Blick von jedem Zimmer und modern, geschmackvoll eingerichtete große Zimmer. Mit der Sauberkeit des Zimmers waren wir zufrieden. Jedoch war am 2 Tag bis 14.30 Uhr noch kein Zimmermädchen in Sicht. Die Reinigung erfolgte dann nach 15 Uhr. Die Gästestruktur war angenehm und gemischt. Zwischen 0-70 Jahre war alles vertreten. Auch Hunde sind wohl gern gesehen in diesem Hotel Das Frühstück schlägt mit 24 Euro/Person zu buche und dafür erwartet man schon mehr. Hier gibt es dann doch Kritik. Das Personal am Morgen ist nicht professionell und motiviert. Bestellt haben wir Ei ohne Schinken und Käse, bekommen haben wir natürlich Ei mit Käse und Schinken. Die Gäste am Nachbartisch erlebten das gleiche. Das Frühstück bezüglich der Qualität war sehr gut, die Auswahl aber nicht wie in anderen Hotels dieser Klasse bzw auch eines Intercontis wie wir es gewohnt sind. Internetkosten von 25 Euro pro Tag sind nicht mehr zeitgemäß und weit überteuert. Reisezeit Mai - ist wunderbar. Insgesamt erscheint diese Hotel dann doch etwas teuer und man sehnt sich nach dem "Barreis" oder"Stanglwirt"... Es ist ein wunderschön gelegenes Hotel, dem etwas fehlt um es mit Flair zu beleben und für den Gast zu einem angenehmen Aufenthalt zu machen. Dies sollten die Mitarbeiter und das Management schnell herausfinden! Es wäre Schade um dieses so schön gelegene Hotel. Ich kenne die Intercontis dieser Welt und hoffe das gelingt auch in Berchtesgaden.

Sehr schön , modern und geschmackvoll in Naturtönen gehalten mit herrlichem Blick

Qualität der Speisen und Getränke ist sehr gut. Das Frühstück für den Preis könnte mehr zu bieten haben.

Das Personal in der Lobby, Rezeption ist freundlich. Es wurde sich sofort um das Parken und das Gepäck gekümmert. Wir haben nicht warten müssen bis die Koffern kamen. Kinderbetreuung gab es 1-2 mal am Tag für eine halbe bis 1 Stunde. Für Ferienzeit und die Hotel Klasse vielleicht etwas wenig, zumal Kinder unter 12 Jahre nicht die Sauna betreten dürfen. Ich fand das Schade. Eine zeitliche Begrenzung am Nachmittag beispielsweise ist vielleicht auch eine Alternative. Es gibt Kinder, die gehen regelmäßig wöchentlich im Kindergarten in die Sauna. Auf der Terrasse der Sauna lagen dann die Kippen der Raucher und die Fenster dort sind dieses Frühjahr wohl noch gar nicht geputzt worden. Es gibt insgesamt 3 Saunen und eine Infrarot Kabine. Im Wellness Bereich gab es wenig Aktivitäten durch das Personal. Handtücher auf den Liegen lagen Stunden ohne weggenommen zu werden. Auch einen Service um wenigstens etwas zu bestellen (Wasser /Kaffee) sahen wir nicht. Das war sehr enttäuschend. Daher würde ich dieses Hotel nicht als Wellness Resort bezeichnen. Der Service beim Frühstück entspricht keinem 5 Sterne Hotel. Am Abend im 360° Restaurant zu essen kann ich nur empfehlen. Es erwartet einen exzellentes Essen, sehr guter Service und professionelle Bedienung. Warum klappt das am Morgen nicht???

Man kann sehr schön wandern und auch die Sommer Rodelbahn und viele andere Ziele sind in der Nähe und zu Fuß erreichbar. Man findet dieses Hotel ruhig gelegen ganz oben auf dem Salzberg in herrlicher Lage mit wunderbarer Aussicht.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Pool und Wellness Bereich sind etwas klein, geschmackvoll und sauber aber leider nicht sehr Service orientiert. Wenn ich den Tag am Pool draußen auf einer Liege verbringe wünsche ich mir auch mal ein Getränk bestellen zu können oder vielleicht sogar einen Salat am Mittag. Das sollte doch möglich sein in einem Hotel dieser Kategorie.