Kaiser am Wiener Platz

Das Hotel Kaiser liegt in Köln-Mühlheim am Wiener Platz. Das Hotel ist in die Jahre gekommen, die Möbel sind in die Jahre gekommen. Sauberkeit….im Bad waren die Fliesen und die Toilette beschmutzt.Dicker Staub hing an den Lüftern, die Badtür war mit Dreck beschmiert. Auf dem gesäuberten Bett fanden sich Haare. Das Frühstück, dazu möchte ich eine positive Bewertung abgeben, war schön gerichtet und auch reichlich. Der Raum ist etwas klein, aber man findet sofort Platz und das Personal spricht dich sofort an… . Bei unserer Anreise…der Herr der an der Info sass, gab uns keine Auskünft, weder zur Auchecken etc. . Wir haben mehrere Zimmer gebucht, bei diesen wir eine Reservierungsbestättigung bekamen, jedoch wurde hier nur ein Zimmer bestätigt und uns wurde mitgeteilt Sie könnten nur eins zur Verfügung stellen und der Rest sei komplett ausgebucht. Nachdem ich alle Reservierungsbestättigungen vor zeigte, bekamen wir doch die Zimmer ( keine Spur einer kompletten Ausbuchung). Der Herr mittleren Alters war auch dementsprechend unfreundlich, egal welcher Tag, egal welche Gäste, wozu ich den älteren Herren und der Dame ein Kompliment aussprechen muss, diese kümmerten sich rührend um uns. Die Dame an der Info war sehr nett. Nochmal würde ich dieses Hotel nicht besuchen…und wie dieses Hotel zu 4 Sternen kam,dass wundert mich noch immer…ich würde dem Hotel 2-3 Sterne geben.

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