Sehr positiv ist das komplette Personal zu erwähnen. Egal, ob beim Empfang, an der Rezeption, der Concierge, beim Frühstück, das Lounge-Personal oder die Mitarbeiter am Telefonservice - ausnahmslos alle waren sehr freundlich und höflich. Alle sprachen Englisch. In anderen 5-Sterne-Hotels in anderen Ländern machten wir die Erfahrung, dass besser gekleidete Menschen besser behandelt wurden. Dies war hier in diesem Hotel überhaupt nicht der Fall. Ein Beispiel für tollen Service: Wir vergaßen an einem Tag, unser selbst mitgebrachtes Nutella-Glas von unserem Frühstückstisch mitzunehmen. Dies erhielten wir am nächsten Tag ohne Nachfragen zurück. Wir können das Hotel sehr empfehlen. Einzige Beanstandung: Kinder/Jugendliche dürfen nicht in den Executive Lounge-Bereich.
Aus Deutschland
