Jumeirah Zabeel Saray

Das Zabeel Saray ist ein Hotel der Jumeirah Kette und das sieht man auch. Es liegt auf dem Aussenring der Palm Jumeirah. Man fühlt sich bei der Ankunft wie in einem Palast. Der Check-Inn verlief problemlos und zuvorkommend. Zu erwähnen ist das beim Check-Inn die Kreditkarte verlangt wird und es werden 500,- Dirham (ca. 100.- Euro) pro Tag geblockt. Die Zimmer sind klasse. Dunkle Holzmöbel, großes Bett, Couch, Safe, Minibar, fantastische Bad mit Riesenwanne. Die Zimmerreinigung ist TOP! Wir hatten ein Superiorzimmer gebucht, welches die unterste Kategorie ist. ( War leider kein Delux buchbar). Deshalb lag das Zimmer in der dritten Etage. Als erstes hatten wir ein Zimmer mit Verbindungstür, war gar nicht ging wegen der Lautstärke der Zimmernachbarn. Haben daher am nächsten Tag das Zimmer gewechselt, was nach vielem hin und her und Unverständnis dann möglich war. Das zweite Zimmer lag dann leider nicht mehr zur Strandseite aber es war okay. Leider war dort das Housekeepinglager direkt daneben. Aber es war okay. Alles in allem muß man sagen das das Beschwerdemanagement wirklich schlecht ist. Man kann mit Kritik nicht wirklich umgehen. Die Ausnahme da bilden nur die leitenden deutschen Mitarbeiter. Die haben sich nach vielen Diskussionen dann auch unseren Reklamationen angenommen. Die Preise im Hotel sind gehoben. Bier ca. 8.- Euro, Cola 5.-Euro, Cocktail 16.- Euro. Aber das war in so einem Haus in Dubai vorher klar. Deshalb auch der hohe Deposit beim Check-Inn. Zu den Preisen in den verschiedenen Restaurants können wir nichts sagen, wir hatten nur Frühstück gebucht und haben ansonsten ausserhalb gegessen. Der Strand vom Zabeel Saray ist wunderschön und geht flach abfallend ins Meer. Badewannenwasser! Es wird vom Hotel ein Shuttle Service zur Mall of the Emirates angeboten, der alle zwei Stunden fährt und kostenlos ist. Sehr praktisch. zudem gibt es kostenloses Wlan im ganzen Hotel. Alles in allem können wir sagen das es schon ein schönes Hotel ist, für uns war es leider ein Wechselbad der Gefühle. Es ging von WOW bis geht gar nicht. Trotzdem empfehlen wir das Hotel weiter, ob wir allerdings nochmal hinreisen würden wissen wir noch nicht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand