Alle Bewertungen anzeigen
Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2022 • 1-3 Tage • Sonstige
Nicht geschultes Personal bei bestimmten Situation
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Leider ging um 7:00 Uhr in der Früh der Feueralarm los und hörte nicht auf. Der Hausmeister sagte zwar, dass alles aus ist, aber bei unserem Nachbarzimmer war der Alarm immer noch sehr lange an. Die Rezeption entschuldigte sich halblebig, aber da hätten wir für ein ***S Hotel mehr erwartet. Auch am Frühstück wartete ich mindestens 15 Minuten auf Semmeln. Brot war auch keines da, also gar nichts. Hier keine Entschuldigung vom Koch. Das ist für die Preisklasse nicht gut, das Management hat hier versagt. Es kam nur ein müdes Lächeln der Angestellten. Hotel hat den Charakter eines Bergstation-Restaurants.


Zimmer
  • Gut
  • Groß und Schön


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Frühstück: Keine Wecken und kein Brot, übersichtliche Auswahl nicht gut. Kantinencharakter.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wie schon geschrieben.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ca. 500 m zum Ort den Berg hoch.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Nicht benötigt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Michael, danke für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es während Ihres Aufenthaltes Fehler passiert sind. Wir können die dadurch entgangene Urlaubsfreude leider nicht ersetzen, wir möchten Ihnen aber versichern, dass wir gemeinsam mit unserem Team an der Verbesserung der Abläufe und der Servicequalität arbeiten, sodass beispielsweise lange Wartezeiten am Frühstücksbuffet nicht mehr vorkommen. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben, um sich von den Verbesserungen selbst überzeugen und wenn Sie uns wieder besuchen. Herzliche Grüße aus Malbun, Ihr Team vom JUFA Hotel Malbun