Alm in traumhafter Lage im Skigebiet Wilder Kaiser mit guter Gastronomie aber mangelhaftem Service sowie Personal. Stimmt der Service und die Freundlichkeit würde man gerne wieder kommen. Unser Eindruck war jedoch der, dass man sicherlich nicht willkommen war.

Zimmer

Schlecht

Bis auf einen Defekt der Heizung, welcher vom Hotel ignoriert wurde und eine nach Urin riechende Toilette, war das Zimmer "Elmauer Tor" sehr schön eingerichtet und der Ausblick wunderbar.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Das Essen ist sehr gut aber schon hier fällt zum ersten Mal der Service negativ auf. Teils unfreundliche Mitarbeiter scheinen es nicht nötig zu haben, die Gäste freundlich zu bedienen. Hier variiert die Freundlichkeit stark vom jeweiligen Mitarbeiter. Wie gesagt, Essen hervorragend, Personal teilweise eine Frechheit. Die Aussicht vom Restaurant bzw. der Terasse ist unschlagbar.

Service

Sehr schlecht

Hier liegt das Problem: nicht beheizbare Zimmer wurden einfach ignoriert und keinerlei Kulanz gezeigt. Die Toilette roch nach Urin, ansonsten schöne Zimmer mit tollem Ausblick. Der Service war bis auf wenige Ausnahmen eine Frechheit. Sowas haben wir noch nie erlebt.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Die Lage ist genauso wie man es für eine Alm gerne hat. Mitten im Gebirge mit traumhaftem Ausblick

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sport

Perfekt gelegen im Skigebiet Wilder Kaiser. Die Anreise im Winter erfordert mindestens Allrad oder Schneeketten. Rodelpiste direkt hinter dem Haus, toll! Negativ ist, dass um das Haus überall Hundekot verteilt liegt. Der Spielplatz war für die Kinder nicht zu verwenden, da überall die Hinterlassenschaften der hauseigenen Hunde ein Spielen unmöglich machte.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht