Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ein gerade aus Steuergründen neu benanntes in die Jahre gekommenes Hotel, in dem das Personal teilweise ganz gut Deutsch und auch Englisch spricht, aber sich ansonsten auf "alles gut?" reduziert. Freundliche Housekeeper, lächelnder Service, allerdings manchmal auch auf Kosten der Gäste frotzelndes Personal, vor allem das "kleine" Management...Gärtner sorgen für eine gepflegten Gartenanlage, Strand/Haus-Riff zum schnorcheln - sehr schön -.... Allerdings - und vilelleicht muss man das mit einkalkulieren in Ägypten - man wird wo auch immer über den Tisch gezogen... Apotheke/Arzt - und da stimme ich den vielen Kommentaren über die Abzocke durch Ärzte und Apotheker bei: bei minimalem hygienischem Standard (man hätte den speckigen Dreck mit dem Fngernagel von der Schreibtischplatte kratzen können! - alles andere mag ich nicht weiter beschreiben!), aber deutlich höhere Preise als in Deutschland zu nehmen. Auch bei vorhandener AKV bleibt es Beschiss auf Kosten der Touristen, wenn eine viertelstündige Konsultation 145 € kosten soll oder 1 Antinal-Blister in der Apotheke 12 Euro statt 5 ägypt. Pfund (=80 Cent). Da liegt was ganz schief...
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christina |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Leider haben Sie ein Gespräch mit dem Managment abgelehnt.Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail ashraf.elsayed@jazsolaya.com, damit wir nochmal im Detail auf Ihre Eindrücke eingehen können. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ashraf El Sayed
