Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren mit einem Rollstuhl( Querschnittlähmung) und eine Begleitung dort. Hotel liegt auf hügelligem Gelände. Ist in mehrere Ebenen unterteilt, innerhalb genau so wie ausserhalb. Es gibt keinen Aufzug. Es sind überall Schrägen, aber viel zu steil. Für allein reisende Rollis nicht geeignet. Es gibt behindertenfreundliche Zimmer, die mit dem Rolli erreichbar sind. Balkontür und Terrasse mit Zugang in den Garten ohne Stufen. Ebenerdige Dusche, aber kein Duschsitz oder Haltegriffe. Haben einen Plastikstuhl benutzt. Insgesamt eine schöne und sehr gepflegte Anlage. Freundliches und hilfsbereites Personal. Die Essen auswahl ist für eine Woche ausreichend. In der zweiten erlebt man das gleiche noch einmal. Es gibt einen Steg über das Hausriff. Mit Begleitperson erreichbar, so kann auch der der nicht ins Wasser geht das Riff und einige Fische von oben sehen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im November 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Reinhard |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Das uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail ashraf.elsayed@solymarsolayaresort.com, damit wir nochmal im Detail auf Ihre Eindrücke eingehen können. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ashraf El Sayed Hotelmanager
