Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Ein Hotel mit sehr gutem Service, aber eher mittelmäßigem Essen. Wir waren nach einer Woche froh, dass es wieder nach Hause ging, das Hotel ist günstig und bietet entsprechend ein vernünftiges Preis-Leistungsverhältnis, 98% Weiterempfehlung sind allerdings vollkommen übertrieben, was übrigens fast der einzige Grund ist warum ich es nicht empfehle. Was mich allerdings stark verblüfft hat, dass mich der Rezeptionist fragte, ob ich nicht in seinem Beisein eine Holidaycheckbewertung schreiben möchte, da man eine 100% Bewertung erreichen möchte, Sorry aber hier wird das Portalziel verfehlt.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im März 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jakob |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr leid. Wir entschuldigen uns bei Ihnen, fuer die Frage bezueglich des Kommentares, es ist sehr wichtig fuer uns, Kommentare zu erhalten um den Standard zu halten und natuerlich auch zu verbessern.Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail ashraf.elsayed@solymarsolayaresort.com, damit wir nochmal im Detail auf Ihre Eindrücke eingehen können. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ashraf El Sayed Hotelmanager
