Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir kommen nicht mehr hierher! Es liegt nicht am Personal, sondern an den Einsparungen beim Essen und beim Zimmerservice ect. Wir fahren bereits seit über 20 Jahren nach Ägypten und 2x waren wir in Solaya. Das neue Management spart deutlich. Das Nachspeisenbuffet war wenig abwechslungsreich, immer das gleiche Essen und das "Auge durfte sowieso nicht mitessen". Auch das Riff hat bereits starke Einbußen hinnehmen müssen. Es sind sehr viele Taucher täglich zu Übungen in der Bucht. Die Zimmer sind in die Jahre gekommen,. Kaputte Türen zum Bad und vom Balkon, Schimmel im Bad. Das Kinderbett im Familienzimmer völlig schmutzig und durchgelegen. Ausgefranste Handtücher im Zimmer am Strand nicht sehr saubere Handtücher. Der Miniclub gegenüber dem letzten Jahr katastrophal. Ich kann mir beim besten Willen diese guten Bewertungen nicht erklären.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christine |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail ashraf.elsayed@jazsolaya.com, damit wir nochmal im Detail auf Ihre Eindrücke eingehen können. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ashraf El Sayed Generalmanager
