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Michael (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2013 • 1 Woche • Strand
MAN MUSS DASS MÖGEN
3,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren für eine Woche in diesem Hotel. Anfangs war es durch wenige Gäste sehr gemütlich. Der Service war bis zum Schluss sehr gut. Wir sind immer sehr höflich bedient worden. Der Strandabschnitt vom unseren Hotel war der beste weit und breit. Leider aber nur ganz kurz –halt eine Bucht. Wir konnten ungehindert ins Wasser. Der Sand grobkörnig. Es sind ausreichende Liegen vorhanden, jedoch viel zu schmal und ungemütlich. Ich selber konnte höchstens eine Stunde darauf aushalten. Außerhalb des Hotels gibt es im Grunde nach nichts. Zwar drei oder vier kleine schmuddelige Geschäfte, aber im Grunde nichts außer Wüste und Sand. Nur durch eine Blaue Fahrt, die ich wärmstens empfehlen kann, kann man den fast ausgestorbenen Hafen „Port Ghalib“ sehen. Also im Hotel. Die Zimmer sind ausreichend und werden ordentlich geputzt. Ohne Klimaanlage ist ein überleben nur schwer. Das Essen war anfangs sehr gut sogar überraschend gut. Jedoch ab den dritten Tag würde es schaler bis ungenießbar. Fleisch in Form von Steak oder Lammfleisch gab es nie. Sicher verhungern tut man nicht. FAZIT: Nach meiner Meinung handelt es sich hier um ein gutes vier Sterne Hotel in den Jahren gekommen mit einen guten Flair. Auch kann ich die Höhe der Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Da ich drei bis viermal im Jahr im verschiedenen Hotel der 5 Sterne fahre würde ich für dieses Hotel 85 bis 90 % Bewertung geben. Nach dem in den letzten Tagen vermehrt Gäste eintrafen wurde die Belastung seitens des Personal merklich sichtbar. Von einem vollen Haus würde ich abraten. Die Kapazität liegt so um 50% Belegung, dann ist noch alles im grünen Bereich, darüber wird’s nicht mehr schön. Die Hin Fahrt mit der Sun Express war schon ein Abendteuer für sich. Aber erst die Rückreise über Hurghada, das war unterste Schublade.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:46-50
    Bewertungen:58
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Michael, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail [GM’s e-mail address], damit wir nochmal im Detail auf Ihre Eindrücke eingehen können. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen [….. General Manager ….] Ashraf El Sayed