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Sven (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024 • 2 Wochen • Strand
Klasse Hotel, mit tollem Service, in guter Lage.
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Klasse Hotel, mit wirklich sehr gutem Service in super Lage. Tolles Haus-Riff und großer Wasserrutschen-Park bieten viel Abwechslung. WLAN Infrastruktur stark verbesserungswürdig


Zimmer
  • Sehr gut
  • Große Zimmer im Bereich des Relax-Pools (New Extension). Klimaanlage im ersten Zimmer nach Ankunft zwar nicht voll funktionsfähig, aber Dank des Einsatzes des Guest-Relation Mitarbeiters Islam konnten wir problemlos und kurzfristig das Zimmer wechseln. Bei Ankunft ist die Minibar voll gefüllt, aber nur gegen Bezahlung zu nutzen. Das kann für einige irritierend sein. Besser leer lassen bei Ankunft. Sauberkeit war grundsätzlich in Ordnung.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Abend-Buffet nicht so reichhaltig und abwechslungsreich, wie wir es z.B. aus anderen Hotels in Hurghada, oder der Türkei kennen. Liegt aber auch an der isolierten Lage und der dadurch aufwändigen Beschaffung. Das Essen, was es gab, war von hoher Qualität und hat jederzeit gut geschmeckt. Auch die à la carte Restaurants konnten durchaus überzeugen.


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr guter Service in allen Bereichen des Hotels. Freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter. Probleme werden ernst genommen und schnell /pragmatisch gelöst. Hier möchten wir gerne Ismael von der Guest-Relation positiv hervorheben. Er hat uns wirklich sehr gut betreut und uns ohne zu zögern jederzeit super unterstützt. Wirklich herausragend.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Gut gelegenes Hotel mit kurzem Flughafentransfer. Alles fußläufig erreichbar: Strand, schönes Haus-Riff, riesengroßer Wasserpark, Shops, à la carte Restaurants, Supermarkt, Apotheke.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Tolles Haus-Riff und großer Wasserrutschen-Park bieten viel Abwechslung. Soft-Animation, mit den üblichen Angeboten. Volleyball am Strand nur mit Schuhen, wegen zu heißem Sand, möglich. Sand darf laut Aussage der Animation nicht gewässert werden, da er sonst weggespült wird. Haben wir in allen Hotels, die wir bis jetzt besucht haben, nicht erlebt. Zudem wurde im Nebenhotel Jaz Lamaya, ein paar Meter weiter, jeden Tag auf gewässertem Sand gespielt! Quad-Tour haben wir am Strand bei Mo gebucht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Veranstalter:schauinsland-reisen
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sven
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre motivierenden Kommentare, die wir über HolidayCheck erhalten haben. Diese sind für uns eine wichtige und positive Unterstützung in unseren Bemühungen, unseren Service für Sie weiter auszubauen und kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie bei uns zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, das wir von Ihnen erhalten haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ashraf El Sayed General Manager