Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Im Badezimmer waren 2 Seifenspender montiert. ( Waschbecken / Dusche ). Bei einem 3 Sterne Hotel ist das ausreichend, meiner Meinung nach aber nicht bei einem 5 Sterne Hotel, da wird der Kunde mit Bademantel, Körperlotion, Haarwaschmittel etc. verwöhnt und dies meist in recht netter Aufmachung Habe dies vor Ort bemängelt. Es hieß, diese Annehmlichkeiten bekämen nur VIP- Gäste, aber immerhin habe ich noch ein kl. Haarwaschm. bekommen. Das Essen war gut, mehr landestypische Speisen wären schön gewesen. Die Auswahl an frischem Obst fand ich während unseres Aufenthaltes auch etwas spärlich. Im Angebot waren Äpfel, Bananen,Mandarinen und Melonen Insgesamt fand ich das Hotel recht gut, was in erster Linie dem freundlichen Personal zugeschrieben werden kann.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Klaudia |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
German Text Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Das uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail ashraf.elsayed@solymarsolayaresort.com, damit wir nochmal im Detail auf Ihre Eindrücke eingehen können. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ashraf El Sayed Hotelmanager
