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Uwe (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2016 • 1 Woche • Sonstige
Immer noch gut war aber schon deutlich besser
5,0 / 6

Allgemein

Da wir nun bereits das 5x in Maria Alam waren und auch im Solana bereits 2x kann ich sagen im gesamten macht es den Eindruck im Service nachzulassen.


Zimmer
  • Gut
  • Das Zimmer (119) war ein Standardzimmer und ist geräumig. Die Betten, bzw. die Matratzen sind steinhart und wer das nicht gewohnt ist hat definitiv Rückenschmerzen. Die Betten für die Kinder, was eigentlich auch nur eine Sofa mit Steinboden und die Polster draufgelegt sind, waren sehr durchgelegen. Die Zimmer selber waren sauber und der Roomboy at jeden Tag fleißig gereinigt (war bisher auch immer tiptop).


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen war geschmacklich sehr lecker. Auch die Auswahl war groß. Zu meinen Pech war eben die falsche Auswahl dabei, sodass meine Küche sich eher auf Nudeln beschränkt hatte. Der Fisch und auch alle anderen Speisen waren eher totgebraten als lecker saftig. Aber wie schon gesagt das ist mein persönlicher Eindruck gewesen.


    Service
  • Schlecht
  • Dazu kann ich nur sagen, dass im Vergleich zu unseren bisherigen Besuchen der Service sehr schlecht war. z.B. wurde mir in der Woche Urlaub nicht eimal ein Kaffee beim Frühstück gebracht. Auch der Service beim Abendessen lief erst etwas bessern nachdem wir uns erkenntlich gezeigt hatten. Auch hier war der Service bei den letzten Besuchen um Welten besser. Ganz zu schweigen vom Service am Abend auf der Terrasse. Wenn mal ein Kellner kam, und das war schon selten genug, habe wir echt lange auf unsere Getränke gewartet obwohl es nicht den Anschein machte, dass die Terrasse absolut überfüllt war,es gab noch genügend freie Tische. Auch die Shisha-Bar war na ja. Zum einen schmeckten die Shisha`s selten nach der Frucht die wir bestellt hatten, eher nur nach Tabak und zweitens war das Servicepersonal nicht in der Lage und die Shisha am brennen zu hakten sodass wir selber Kohle holen mussten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist sehr ruhig. Sollte man sich vorher im klaren sein. Natürlich werden Ausflüge angeboten aber meiner Meinung nach eher die Lage zum erholen, tauchen und schnorcheln. Da wir direkt nach RMF geflogen sind betrug der Transfer zum Hotel ca. 10 Minuten.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:41-45
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ashraf El Sayed Generalmanager