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Oliver (26-30)
Verreist als Paar • September 2016 • 2 Wochen • Strand
Gutes Hotel mit Potenzial
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Schönes weitläufiges gepflegtes Hotel in einer tollen Bucht. Das Personal ist stets bemüht es einem Recht zu machen!!. Ich hoffe nur für jeden Urlauber , dass er nie tun Hotel Arzt muss. Ich hatte einen kleinen bootsunfall. Auf Grundlage dessen bin ich zum Hotelbett! Dieser wollte mir erstmal 4 spritzen und eine Infusion andrehen !!! Wofür?? Einen verstauchten / geprellten Fuß?? Selbst nach 4 maligem NEIN sagen hat er sich nicht abbringen lassen wollen !!! Verband am Fuß anlegen konnteer auch nicht - traurig. Dann bekam ich noch 5 Verschiedene Schmerzmittel obwohl ich ihm sagte, ich habe etwas auf dem Zimmer!!! Am nächsten Tag beim zahlen dann die nächste Verwirrung. 330 Euro Rechnung. Wofür fragte ich ihn. Die Medikamente kosten für einheimische max 20 Euro (waren schon öfters in Ägypten u haben Erfahrung). Zudem wollte er eine nachkontrolle berechnen die nie statt gefunden hat. Pure Frechheit!!! Da sollte das Hotel dringend einen Riegel davor schieben. Für uns alles in allem ein schönes Hotel. Allerdings waren wir schon für weniger in besseren Hotels in denen man nicht systematisch abgezogt wird. Weiterempfehlen würden wir es, selber buchen nicht mehr.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Die Speisen waren stehst gut und anschaulich zubereitet. Auch gewürzt war es sehr gut. Was wir sehr schade fanden ist das reagieren auf Probleme im Hotel ! Ab dem 3. Tag war laut Aussage der Kellner die crushed ICE Maschine kaputt. Düs ist sehr Ärgerlich wenn Cocktails damit angeboten werden. Dieses Problem wurde während der restlichen Urlaubszeit nicht behoben. Ein Hotel mit dieser bewertungsanzahl und weiterempfehlung sollte sowas schnellst möglich ändern können. Im Nachbar Hotel dar el madina war es kein Problem crushed ICE zu bekommen. Komisch - sind doch beide jaz Hotels. Auch die Qualität der soft Drinks haben wir in Ägypten schon besser erlebt.


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut
  • Qualität des Strandes
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:26-30
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre motivierenden Kommentare, die wir über HolidayCheck bekommen haben. Diese sind für uns eine wichtige und positive Unterstützung ,in unserem Bestreben, unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, dass wir von Ihnen bekommen haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ashraf El Sayed