Jaz Solaya

Wir, meine Tochter & ich sind mit voller Vorfreude nach Marsa Alam ins Jaz Solaya gereist. Die Hotelanlage wurde uns von mehreren Leuten empfohlen & ich habe mich auf verschiedene Bewertungen verlassen. Bei der Ankunft wurden wir freundlich empfangen. Danach wurde uns ein falsches Zimmer zugeteilt, anstatt mit Meersicht, bekamen wir Poolsicht. Wir konnten aber umgehend umziehen. Jedoch war das Hotel ziemlich ausgebucht, so dass wir ein Zi. zur Strasse hin bekamen. Es war ein Abbruch Zi., duschen konnten wir nur kalt, bzw in einem anderen freistehenden Zi. & am nächsten Morgen erschien unangekündigt der Sanitär Installateur & hinterliess eine riesen Unordnung. Im Jaz Solaya wird zur Zeit renoviert. Es gibt ältere abbruchwürdige Zimmer & renovierte Zimmer. Ausserdem einen neuen Bereich, jedoch sind die ohne Meersicht. Nach erneuter Reklamation wurde der Chef der Reception richtig frech & äusserte, wir würden uns unmöglich verhalten, wir würden die ganze Zeit nur reklamieren. Nachdem ich ihm mitgeteilt hatte, dass wir nun endlich ein intaktes Zi. mit Meersicht wünschen & nicht mehr, konnte er sich beruhigen & auf unseren Wunsch endlich eingehen. Nur war im dritten Zi. die Klimaanlage, trotz Reparatur 2x defekt. Aber wir wollten uns nicht mehr beschweren, weil wir eigentlich unseren Urlaub geniessen wollten. Bereits bei der Buchung gab ich dem Reiseveranstalter an, dass ich unter einer Nahrungsmittel Unverträglichkeit leide, d.h. ich kann keine Milchprodukte konsumieren. Diese teilten das dem Jaz Solaya mit. Bei der Ankunft kam dafür extra ein Küchenchef bei mir vorbei. Ich konnte ihm genau erklären, was ich essen kann & was überhaupt nicht geht. Er versicherte mir, man würde auf meine Wünsche eingehen & ich könne mich jeweils an ihn wenden, wenn ich nichts zum Essen finde oder unsicher wäre. Bereits am nächsten Morgen zum Frühstück wurde mir bewusst, dass das alles nur leere Versprechungen waren. Plötzlich musste man nichts mehr von diesem Gespräch & das Hotel konnte nicht wie tags zuvor versichert, auf meine Wünsche eingehen. Überhaupt war das Essen meistens ungeniessbar. Es wurde zu Mittag & am Abed immer wieder das Gleiche aufgetischt. Kaum, bzw. sehr wenige landestypische Speisen. Die Kellner waren total gestresst, teils sehr unhöflich, richtig frech. Ausser man hat zuvor viel Bestechungsgeld via Trinkgeld bezahlt. Sie arbeiteten total systemlos, d.h. die Tische wurden nicht wirklich pro Kellner aufgeteilt. Es wurde ganz einfach kreuz & quer bedient. Manchmal wartete man unendlich lange auf seine Bestellung, weil sie mit den Anzahl Gästen total überfordert waren oder es wurde nur die Hälfte oder das Falsche serviert. Was ich nicht verstehen kann, dass man die Getränke mit Eiswürfel ausschenkt, obwohl man weiss, dass Eiswürfel Brutstätten für Bakterien sind. Wir hatten von mehrer Gästen erfahren, dass sie zu dieser Zeit unter einer Gastroenteritis oder Durchfall litten. Der Zimmerservice war ebenfalls miserabel. Unser Zi. wurde jeweils erst am späteren Nachmittag gereinigt. Handtücher wurden, ohne dass man sie auf den Boden legte, ausgewechselt. Meistens kam nur die Hälfte der ausgewechselten Tücher wieder retour. Die Strandtücher wurden gar nie gewechselt, obwohl man das auch im Zi auf den Boden liegen lassen konnte. Da diesbezüglich ein neues Wechselsystem eingeführt wurde. Wir mussten deswegen täglich Abends spät an die Reception anrufen & sie so austauschen lassen. Insgesamt war die Hotelanlage sauber & gepflegt. Aber leider gab es am Strand oder am Poolbereich keine WC`s. D.h. man musste immer lange Wege zur Recepetion oder ins Zi. zurück legen, um auf die Toilette zu gelangen. Wir waren echt erstaunt & total enttäuscht, dass das Jaz Solaya so miserabel war. Obwohl so viele Bewertungen ein anderes Bild zeigten. Eine Stammgästin bestätigte aber unser Bild & meinte dazu, sie würde nicht mehr in dieses Hotel kommen. Die Qualität & Freundlichkeit habe leider total nachgelassen. Dem wollen wir uns anschliessen. Ausserdem hatte ich bei meinem 4. Ägypten Urlaub noch nirgends so eine krasse Erfahrungen erlebt wie im Jaz Solaya, dass man als alleinreisende Frauen überhaupt keinen Status hat & man total abwertend behandelt wird. Gewisse Ägypter müssen einfach endlich lernen, wenn sie ihren Tourismus am Leben erhalten wollen, dass Frauen aus Europa gleichwertig wie Männer behandelt werden wollen & es auch im Urlaub so wünschen.

Für ein 4 Sterne Hotel sehr abgenutzte & dürftig eingerichtete Zimmer. Harte Matratzen, Klimaanlage, welche trotz Reparatur nicht funktionierte.

Auf spezielle Wünsche, wie Nahrungsmittelunverträglichkeiten konnte nicht eingegangen werden.

Vom Flughafen zum Hotel ca. 10min Fahrt mit dem Auto.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Tauchbasis Coraya Divers in unmittelbarer Nähe.