Ich bin Stammgast im Jaz Solaya und empfehle das Hotel mit Freude weiter, jedoch haben sie sich mit dem Anbau aktuell noch keinen Gefallen getan. Trotz neuer Poolanlage, neuem Restaurant und einer neuen Dachterrasse wirkt das Hotel sehr voll und leider nicht mehr so familiär wie vorher. Der neue Pool bietet einen Rückzugsort, es ist dort wesentlich ruhiger, keine Animation oder Musik. Der große "alte" Pool hingegen bietet Musik, Animation etc., allerdings sind nicht mehr genügend Schattenplätze für so viele Gäste dort vorhanden aber ich bin mir sicher, das Hotel wird auch da noch nachbessern. Der Neubau ist ja noch nicht so lange in Betrieb. Eine Liege irgendwo haben wir aber trotzdem immer bekommen (Alter Pool, neuer Pool, Strand), da gibt es genügend Alternativen. Auf jeden Fall wird mehr Personal benötigt. Die Jungs sind sehr im Stress und das tut einem richtig Leid, zumal der Service auch ein wenig darunter leidet. Allerdings habe ich keinen der Kellner je als frech oder unhöflich empfunden, wie manche hier schreiben. Wir bezahlen für unseren Urlaub, ja, aber dort arbeiten auch nur Menschen und ich finde es jedes Mal bemerkenswert, was die sich alles merken können und wie sie alles gewuppt kriegen. Hab den Job auch schon gemacht, 1x und nie wieder.
Ich hab seit Jahren immer geschrieben, die Zimmer könnten mal renoviert werden, da das das einzige war, was man bemängeln konnte und jetzt tun sie es. Klar, dass es keine Leichtigkeit ist, mitten im Hotelbetrieb alles umzuwuppen. Dazu gibt es einen kompletten Neubau mit schicken Zimmern. Die Zimmer waren immer sauber und sind es immer noch. Wasserkocher mit Tee & Kaffee Auswahl, 2 Flaschen Wasser jeden Tag, ab und zu werden Kekse und Schokolade aufs Zimmer gebracht. Die neuen Betten sind super, die alten aber auch. Hab da 6 Aufenthalte perfekt drin geschlafen. Wer das Solaya bucht, wird auf Renovierungsarbeiten hingewiesen. Haben im Neubau nichts davon mitbekommen. 1x wurde die Lobby gestrichen, was man gerochen hat. Am Pool war kein Baulärm zu hören.
Das Essen ist lecker, Salatbar ist top, eine große Auswahl an Ölen und Dressings, kleine orientalische Ecke, leckeres Fleisch (Lamm, Rind, Ente...), Obstecke, Dessertbar, an machen Tagen auch Eis und draußen am Grill immer etwas Anderes frisch zubereitet. Kein 5 Sterne Hotel - kein 5 Sterne Essen. Da wird sogar im Bewertungsbogen drauf hingewiesen. Es gibt seit einiger Zeit neue Snacks an der Poolbar, die alle sehr lecker sind. Jeden Tag außerdem ein anderes "Sandwich of the day", Pizza, Nudeln und Salat. Am Strand noch weitere Sandwiches und im Restaurant Mittagsbuffet.
Immer noch der Beste, den es gibt. Natürlich freuen sich die Jungs über Trinkgeld aber ich habe nicht das Gefühl, dass sie nur darauf aus sind. Nicht mehr ganz so schnell wie früher aber das schaffen sie eben einfach nicht bei 50% mehr Gästen und kaum neuen Kellnern. Ich wurde jeden Tag vom Chefkoch gefragt, ob ich irgendetwas besonderes brauche wegen meiner Krankheit. Kann mir nicht vorstellen, dass dringende Anliegen von Gästen nicht berücksichtigt werden. Mir wurde mein Essenswunsch sogar persönlich an den Tisch gebracht. Bei Kritik wird man direkt zum Gespräch gebeten und ich kann im Laufe der Jahre sagen, dass Kritik und Verbesserungsvorschläge hier wirklich ernst genommen und umgesetzt werden.
Eine wunderschöne Bucht, eine tolle kleine Hotelstadt. Leider leidet das Riff von Jahr zu Jahr mehr unter den Touristen, vor allem unter den Schwachköpfen, die an den Korallen rum zuppen. Aber dafür kann das Hotel ja nichts. Für uns die beste Strandsituation, die wir bisher in Ägypten erlebt haben.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Volleyball, Wasserball, Tischtennis, Dart, Morgengymnastik, Tanzen, Fintnesscenter, Tauchschule, Kinderclub, Minidisco, Disco 2x die Woche, Abendunterhaltung 21:00 Uhr (Karaoke, Quiz, Bingo,...), Abendshow 21:45 (Comedy, Tanz,...), Sportplatz, Live Musik fast jeden Abend auf der Terrasse,... Keine Ahnung, was man da mehr will.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lorena |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 10 |
Liebe Frau Lorena , sonnige Grüße aus dem Jaz Solaya und herzlichen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Wir bemühen uns, ein wunderbares Urlaubserlebnis für all unsere Gäste zu bieten und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Bezüglich Ihrer Kommentare, wir haben diese an die dafür zuständige Abteilung weitergeleitet, um eine umgehende und angmessene Handlung einzuleiten. Es war uns eine Freude, Ihr Gastgeber zu sein und wir hoffen Sie bei Gelegenheit bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ashraf El Sayed General Manager


