Der Service für Reisegruppen ist gut, Individualtouristen sind zweite Klasse (vor allem wenn es Frauen sind) Man bekommt im Restaurant schlechtere Plätze zugewiesen, bei Bestellaufnahme lange Wartezeiten usw. Das Hotel hat eine sehr schöne Garten und Poolanlage, die allerdings am Wochenende sehr stark von ägyptischen Familien frequentiert ist die das Wochenende dort verbringen. Dann ist es entsprechend laut. Das Hotel liegt sehr weit außerhalb (von der Pyramidenstraße ca. 5-6 KM) auf der Alexandria Desert Road. Hotelfremde Restaurants oder ähnliches ist nicht in der Nähe, allerdings hat das Hotel einen kostenlosen Busshuttle-Service. Dieser Bus fährt viermal täglich in das Stadtzentrum von Kairo und hält auf einem Parkplatz hinter dem ägyptischen Museum
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