JAZ Neo Saraya Palms

Das Hotel wurde erst im Mai 2012 eröffnet und gehört zu den kleineren Hotels in der Makadi Bay. Das hat uns sehr gut gefallen, denn so war sowohl das Verhältnis zwischen den Gästen als auch zwischen den Gästen und Hotelpersonal sehr familiär und freundlich. Das Hotel hat seine 5 Sterne auf jedenfall verdient. Wir waren vorher schon einige Male im Makadi Oasis (4 Sterne), und das Saraya Palms hat uns hinsichtlich Service, Essen und Ausstattung besser gefallen. Ebenfalls sehr positiv: Hier machen zu 95% nur deutsche Gäste Urlaub, vor allem viele Pärchen. Familien mit Kindern gab es nur sehr wenige. Wir hoffen sehr, dass die Gästestruktur so bleiben wird. Einige Tipps unseres Reiseleiters: - Leitungswasser nicht trinken und auch nicht zum Zähneputzen benutzen. Das Wasser ist nicht so sauber wie bei uns, das kann Magenprobleme geben - Getränke ohne Eiswürfel trinken, da die Eiswürfel nicht selbst gemacht werden und man sowieso nicht so kalt trinken soll - den Körper an die krassen Temperaturunterschiede zwischen Innen und Außen langsam gewöhnen, also nicht direkt aus der Klimaanlagen-Kälte in die direkte Sonne - immer handeln, wenn man was kaufen will. Die Hälfte sollte man mindestens raushandeln - besser in ägyptischen Pfund zahlen, als in Euro (direkt vor dem Hotel ist eine Bank) - bei Magen- und Darmprobleme direkt in die Apotheke vor Ort gehen, die deutschen Medikamente helfen nicht

Wir hatten ein Studio gebucht und haben aber eine Suite gekommen. Diese bestand aus separater Küche (nie genutzt), großes Badezimmer, Wohnzimmer mit Couch und Fernseher, Schlafzimmer und Balkon. Die Einrichtung war sehr modern und neu. Auf den Zimmern gibt es einen kostenlosen Safe. Zudem bekommt man täglich eine große Flasche Wasser auf´s Zimmer, welche wir immer zum Zähneputzen benutzt haben.

Die bisherigen Kritikpunkte am Essen und der Auswahl können wir nicht nachvollziehen. Wir sind auch eher kritisch, wenn es um´s Essen geht. Aber sowohl Auswahl und Qualität waren immer gut. Beim Frühstück gab es immer eine Eier-Station, an der Omlette oder Rührei frisch zubereitet wurde. Ebenfalls wurden dort frische Waffeln gebacken. Sowohl beim Mittagessen als auch beim Abendessen gab es dann dort eine Nudel-Station und einen Grill. Darauf wurden täglich leckere Fleisch-oder Fischgerichte gegrillt. Bei uns hab es u.a. Rindersteaks, Krebs, Hamburger, Fleisch-Spieße und sehr gutes Dönerfleisch. Ansonsten gab es immer eine große Auswahl an Salaten und anderen Vorspeisen. Zwei verschiedene Suppen, viele Hauptspeisen (meistens Fisch, Fleisch, Reis, Nudeln, Kartoffeln, Gemüse), und ein tolles Nachspeisen-Buffet. Im Hauptrestaurant gibt es Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Zusätzlich gibt es noch eine Snackbar, aber dort haben wir nie etwas gegessen. Am Strand gibt es auch Mittagessen, immer irgendwas Gegrilltes, Pizza und Sandwiches. Aber auch Obst, Salate und Eis. Die Sauberkeit im Restaurant war immer ok, es sind ständig Mitarbeiter rumgelaufen und haben gekehrt, gewischt oder Sonstiges sauber gemacht. Wir haben immer draußen gegessen, da es uns drinnen aufgrund der Klimaanlage zu kalt war. Draußen hat man auch einen wunderbaren Blick auf den Golfplatz. Allerdings nur frühs, da es schon um 18 Uhr dunkel war. Die Essenzeiten sind: Frühstück: 7-10 Uhr Mittagessen: 12:30 - 14:30 Uhr Abendessen: 19-22 Uhr Die Bars haben ab 9 Uhr bis Sonnenuntergang geöffnet.

Der Service in allen Bereichen des Hotels war super. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Da das Hotel so schön klein ist, kannte man sich nach kurzer Zeit und das Personal wusste beispielsweise ohne Bestellung, was man beim Abendessen trinken wollte. Ein besonderes Lob geht an die Mitarbeiter am Ruhe-Pool und im Außenbereich des Restaurants. Sowohl beim Frühstück und beim Abendessen werden die Getränke im Restaurant serviert, man kann sich diese natürlich auch selbst holen. Auch am Pool und am Strand bekommt man Getränke und Snacks direkt an die Liege gebracht. Mit der Zimmerreinigung waren wir immer zufrieden. Andere Serviceleistungen haben wir nicht in Anspruch genommen.

Das Hotel liegt in der Makadi Bay, ca. 30km vom Flughafen entfernt. Der Transfer dauert ungefähr eine halbe Stunde. Obwohl das Hotel nicht direkt am Strand liegt, hat uns die Lage sehr gut gefallen. Das Saraya Palms liegt am oberen Ende der ganzen Hotels, direkt am Golfplatz. Man hat einen wunderbaren Blick ins Grüne und auf das "Rote Meer Gebirge". Zum Strand selbst fährt stündlich (immer um 5 nach) ein Shuttlebus. Aber auch zu Fuß ist man nur 10 Minuten unterwegs, hier kann man natürlich einen direkteren Weg wählen als der Bus fährt. Ausflüge kann man entweder direkt im Hotel beim Reiseveranstalter buchen oder auch am Strand. Wir hatten bei unserem Reiseleiter eine Delphine-Tour gebucht: das können wir nur weiterempfehlen. Wir konnten die Delphine nicht nur vom Schiff aus beobachten, sondern wir durften auch ins Wasser und die Delphine unter Wasser beobachten. Von anderen Hotelgästen hatten wir mitbekommen, dass sie diese Tour am Strand gebucht hatten und nicht ins Wasser durften. Spricht also dafür, im Hotel zu buchen. Preislich macht das wahrscheinlich kaum einen Unterschied, wir haben 40 Euro pro Person gezahlt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt in diesem Hotel zwei Pools. Einen Ruhe-Pool und einen Animations-Pool. Wir lagen immer am Ruhepool, hier gibt es ausreichend Liegen und Schattenplätze. Am Animations-Pool läuft den ganzen Tag Musik und hier findet die Animation statt. Täglich kann man zum Beispiel Dart, Boccia, Volleyball und Tischtennis spielen oder Gymnastik machen. Am Pool und am Strand sind Liegen, Sonnenschirme und Handtücher inklusive. Für die Handtücher bekommt man Karten und kann sich dann täglich frische Handtücher holen. Am Strand gibt es außerdem noch Duschen, Umkleidekabinen und die Strandbar. Zum Schnorchel kann man das eigene Hausriff nutzen. Es gibt in der Bucht drei Riffe, die man jeweils umschnorcheln kann. Teilweise ist schon sehr viel durch die Touristen kaputt gemacht worden, aber wir haben trotzdem viele verschiedene Fische gesehen. Einen Kinderclub und eine Minidisco gibt es auch, aber da fast keine Kinder im Hotel waren, fand die Minidisco auch nur einige Male während unseres Aufenthalts statt. In der Lounge (wunderschön auf der Dachterasse) gibt es täglich ein wechselndes Abendprogramm, zum Beispiel Bauchtanz oder Live-Musik.