JAZ Neo Reef Marsa

Sehr geehrte/r Urlauber, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich der medizinischen Leistungen verstehen wir, dass Kosten sensibel sind. Unsere Partnerklinik informiert Gäste vor jeder Behandlung transparent über sämtliche Gebühren, und selbstverständlich steht es allen frei, eine beliebige Einrichtung in der Stadt zu wählen, die den eigenen Vorstellungen am besten entspricht. Zu Ihren Hinweisen rund um Hygiene und Service möchten wir betonen, dass wir international anerkannte Lebensmittelhygienestandards befolgen und regelmäßig unangekündigte Überprüfungen durch ein globales Gesundheitsunternehmen durchführen lassen. Unser spezialisiertes Hygieneteam überwacht sämtliche Abläufe, von der Küche bis hin zu den Lieferanten; bei Fragen unterstützt unser Food & Beverage-Team jederzeit gern. Wir bedauern, dass Sie sich am Strand nicht rundum wohlgefühlt haben. Unser Anspruch ist es, eine entspannte und angenehme Atmosphäre zu schaffen, die unseren Gästen Erholung ermöglicht. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, den angestrebten Servicestandard erlebbar zu machen, und würden uns freuen, Sie zukünftig wieder begrüßen zu dürfen. Kind regards, JAZ Neo Reef Marsa Management