Aus DeutschlandEine Durchfallerkrankung (auch bei vielen anderen Gästen) trübte unseren Badeaufenthalt in dem ansonsten schönen, übersichtlichen Hotel mit unmittelbarer Strandlage und vorgelagertem Riff.
Normale Einrichtung. Zimmer sauber.
Durchfallerkrankung bei uns und auch bei sehr vielen anderen Gästen vermiesten den Urlaubsaufenthalt. Das Problem war anscheinend bekannt, da der Reiseleiter bereits bei der Begrüßung auf entsprechende Medikamente hinwies. In der zweiten Woche ließ die Qualität des Essen nochmals nach. Das Personal war stets freundlich. Die deutschsprachige Gästebetreuung ging uns nach Reklamation aus dem Weg.
Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.
Transfer 45 Minuten. Bootsausflüge gleich ab Steg vor dem Hotel. Hotel liegt in einer abgesicherten Urlauberbucht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ludwig |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Ludwig, Vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr leid. Wir werden unser Personal mehr schulen damit so etwas nicht wieder vorkommt. Das Sie an Magenproblemen zu leiden hatten tut uns sehr leid. Wir hoffen Ihnen geht es inzwischen wieder besser. Wir als Hotel befolgen alle Hygienemaßnahmen und Vorschriften. Unser Hotel wird regelmäßig geprüft und es ist immer alles in Ordnung. Wir geben unseren Gästen auch immer Tips z.B keine eiskalten Getränke in der Sonne, viel Wasser trinken und auch beim Essen dem Körper Gelegenheit geben sich an die andere Zubereitungsart und die anderen Gewürze zu gewöhnen. Weil das sind die häufigsten Ursachen für Magenprobleme. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail hany.elalfy@hotmail.com damit wir nochmal im Detail auf Ihre Eindrücke eingehen können. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen, Hany Elalfy Hotel Manager hany.elalfy@jazmakadina.com
