Aus DeutschlandAnlage schön, Strand schön, Zimmerservice Gut, allg. Service gut, Gästebetreuung Top, allg. Restaurant mittelmäßig, Pool mittelmäßig . Problem wie überall in Ägypten- Hygiene- Magen/ Darm Probleme stehen auf der Tagesordnung, der Restaurantchef ist den ganzen Tag im Hotel inkl. Strand mit Spezialtee unterwegs, Kinder können damit nicht so gut umgehen, deshalb muss dann auch mal öfter der Pool gesperrt werden. Die 98% Weiterempfehlung sind absolut übertrieben und den Reisepreis nicht Wert.
Familienzimmer von Größe und Aufteilung ok - Schrank bzw. andere Möglichkeiten zu klein bzw. nicht vorhanden
Für ein 5 Sterne Hotel in Ägypten ok. Preis/ Leistung stehen in keinem Verhältnis. Wir brauchten das Hauptrestaurant ab dem 2. Tag nicht mehr nutzen, nach der Begebenheit, das die einheimischen Gäste am Buffet alles mit den Fingern probiert haben.
Alle sind absolut bemüht.
ca. 35 Minuten Transfer- optimal
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Olaf |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 12 |
Lieber Gast, Vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr leid. Das Sie an Magenproblemen zu leiden hatten tut uns sehr leid. Wir hoffen Ihnen geht es inzwischen wieder besser. Wir als Hotel befolgen alle Hygienemaßnahmen und Vorschriften. Unser Hotel wird regelmäßig geprüft und es ist immer alles in Ordnung. Wir geben unseren Gästen auch immer Tips z.B keine eiskalten Getränke in der Sonne, viel Wasser trinken und auch beim Essen dem Körper Gelegenheit geben sich an die andere Zubereitungsart und die anderen Gewürze zu gewöhnen. Weil das sind die häufigsten Ursachen für Magenprobleme. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüssen, Hany Elalfy Hotel Manager hany.elalfy@jazhotels.com
