Die versprochenen Leistungen bei den Tagesausflügen mit einem Minibus wurden nicht eingehalten. Beim Verkaufsgespräch wurde für den Tansfer nach Kairo (Museum), den Pyramiden und die Spinx für Hin- und Rückfahrt 10 Stunden angegeben. Tatsächlich waren es 18,5 Stunden. Das ging auch andernen Familien so. Die Reiseleitung vor Ort hat unsere Reklamation nicht sonderlich wahrgenommen. Hinauszögern und Hinhalten ist hier Absicht.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susanne |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Susanne, Vielen Dank, dass Sie Ihre außergewöhnlichen Erfahrungen bei Jaz Makadina geteilt haben. Unsere Mitarbeiter bemühen sich sehr, sich um unsere Gäste zu kümmern und es ist so sinnvoll und motivierend für sie zu wissen, wann sie erfolgreich waren. Wir möchten uns entschuldigen, dass Ihr Reiseveranstalter Ihre Erwartungen bei der Organisation Ihres Ausflugs nicht erfüllt hat. Wir werden Ihren Kommentar auf jeden Fall an den Reiseleiter weiterleiten, um ein solches Missverständnis beim nächsten Mal zu vermeiden. Wir möchten uns auch dafür entschuldigen, dass Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns die Shuttlebusse nicht nutzen konnten. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und es war uns eine Freude, Sie bei uns zu haben, und wir freuen uns wirklich darauf, Sie bei kommenden Besuchen in Jaz Makadina wieder begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüsse aus Madinat Makadi, Hotel Management
