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Philipp (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2021 • 1-3 Tage • Strand
10-tägiger Aufenthalt zu zweit
4,0 / 6

Allgemein

Vorab: Die 5-Sterne Bewertungen ohne Kommentare stammen von Hotelgästen, die von Beschäftigten des Hotels am Abend genötigt wurden, eine 5-Sterne Bewertung auf verschiedenen Portalen abzugeben. Dies wurde von den Angestellten sogar mit einem Foto dokumentiert. Entertainment: Die Animation am Tag verläuft analog zu vielen anderen Hotels. Es werden täglich Gymnastik, Darts, Beach-Volleyball, Boccia und vieles mehr angeboten. Hierbei ist zu berücksichtigen, dass die Gäste von den Animateuren angesprochen und zum Mitmachen aufgefordert werden. An "Relax-Tagen" reicht jedoch ein zweites Nein, um in Ruhe gelassen zu werden, was meiner Meinung nach positiv ist. Das Abendprogramm besteht an 6 von 7 Tagen aus Tanz-Shows, was wir als eintönig empfanden. Hier sollte unserer Meinung nach trotz gelegentlicher Live-Musik Untermalung nachgebessert werden. Hygiene: Die gesamte Anlage wird permanent von vielen Reinigungskräften sauber gehalten, was zu einem guten Erscheinungsbild führt. Trotz dessen weist das Hotel an manchen Stellen "Alterserscheinungen" auf, was den Gesamteindruck jedoch nicht signifikant mindert. Essen: Das Essenangebot ist vielfältig aufgebaut und weist auch minimale internationale Züge auf. Hierbei muss jedoch berücksichtigt werden, dass die Gewürzvielfalt der ägyptischen Küche auch auf internationale Gerichte angewandt wird. Dies schmälert unserer Meinung nach die Vielfalt des Angebots. Des Weiteren fehlte uns auch die Liebe zum Detail, was beispielsweise an Knorpel in Gehacktes-Basis-Gerichten und Eierschalen im Rührei deutlich wird. (täglich) Das Live-Kochen im Speisesaal sollte überdacht werden, da im Bereich der Kochinsel keinerlei Dunstabzüge vorhanden sind, weshalb es zu einer immensen Geruchsbelastung kommt. Des Weiteren hatten die meisten Gäste und auch wir mit Magen-Darm-Beschwerden zu kämpfen, obwohl wir den Verzehr von Salat vermieden haben. Hier sollte die Leitung darüber nachdenken, ob nicht eine Wasseraufbereitungsanlage installiert werden sollte, analog der 5-Sterne Häuser der Türkei. Service: Der Service war in Ordnung. Die Kellner an den Bars, in den Restaurants, am Pool und am Strand waren zuvorkommend und bemüht, alle Wünsche zu erfüllen. Bei höhere Auslastung des Hotels waren die Wartezeiten jedoch teilweise sehr lang. Ein No-Go war jedoch für uns, dass sich die Mitarbeiter zum Wechsel der Strandhandtücher am Abend selbstständig zum Zimmer Zutritt verschafft haben, sodass man auch unter der Dusche gefragt wurde, ob das Zimmer okay ist. Des Weiteren muss erwähnt werden, dass sämtliche Angestellte auf Trinkgelder angewiesen sind und man des Öfteren in unangenehme Situationen kommt, in welchen auf Trinkgelder gewartet wird. Es wurde jedoch nie aktiv Trinkgeld eingefordert. Ausstattung: Handlungsbedarf besteht bei der WIFI-Abdeckung und der Downloadgeschwindigkeit. Zusätzlich hierzu kommen die zahlreichen Funklöcher.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Oktober 2021
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Philipp
Alter:26-30
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr Geehrter Herr Philipp, Vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist sehr wichtig für die gesamte Jaz Makadina, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten, und es tut uns leid dass das war bei ihnen nicht der Fall . Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um unseren Service in Zukunft zu erweitern und zu verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare mit den zuständigen Abteilungsleitern geteilt wurden. Was uns aber Schade ist ihre folgende nachricht nicht wieder bei uns zu buchen , Es freut uns Sehr wenn sie uns eine andre chance geben um ihre Erfahrung mit unsere Hotel zu verbesseren , und Sie konnen mir nur ein E-mail schicken wenn sie entscheiden bei uns noch einmal zu buchen , und sei sicher dass ihre Buchung wird als Hochprofil behandelt und wenn Sie irgend spezielle Wünsche haben, werden wir gerne arrangieren um sicher zu stellen dass Sie eine angenehme Urlaub bei uns haben . Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen