Jaz Makadi Saraya Resort

Wir haben vom 29.10.-05.11.2023 eine Reise nach Ägypten gebucht. Obwohl uns das 5-Sterne Hotel von Alltours empfohlen wurde und es auf HolidayCheck sehr gut bewertet wird, mussten wir leider andere Erfahrungen machen. Direkt am Flughafen in Hurghada wurden wir in einem kleinen, schmutzigen Van abgeholt, wo die Koffer hinter den letzten Sitzen ohne irgendwelche Sicherung gestapelt wurden. Bei einem Unfall oder einer Vollbremsung wären diese durchs Auto geflogen. Das gleiche geschah auch auf der Hinfahrt zum Flughafen. Wir haben eine Reise für drei erwachsene Personen gebucht! Vor Ort mussten wir dann feststellen, dass unser 22-jähriger Sohn, der eine Größe von 2,00 Metern hat, auf einer Eck-Couch schlafen sollte die viel zu schmal und zu kurz für ihn war ( ca. 70 cm x 170 cm ) Die ganze Situation war für uns aber vor allem für unseren Sohn sehr unangenehm und enttäuschend, da wir uns auf einen Urlaub in einem 5-Sterne Hotel gefreut haben und dementsprechend eine sehr gute Ausstattung erwartet haben. Auf unsere mehrmalige Nachfrage (min. 3 mal am Tag) nach einem Bett für eine erwachsene Person wurde uns bei der Rezeption immer gesagt, dass sich jemand gleich darum kümmert, was aber nicht der Fall war. Nach zwei Tagen bekam unser Sohn schließlich ein Klappbett, was zwar die Größe eines normalen Bettes hatte, aber ansonsten in einem furchtbaren Zustand mit einer abgenutzten Matratze voller Flecken war. Ich hoffe, dass die angehängten Fotos einfach für sich sprechen. Die Stühle auf dem Balkon hatten Schimmelflecken und der Tisch war verrostet. Das ganze Appartement war höchstens drei Sterne wert und die Betten waren alle sehr unbequem. Im Badezimmer kam in allen Ecken Schimmel zum Vorschein, die Einrichtung ( Möbeln, Türen ) war teilweise so verstaubt, dass man darauf mit den Fingern malen konnte. Die Möbeln waren zerkratzt und fielen teilweise auseinander, der Kühlschrank / Minibar war verbeult . Wir sind auch nicht das erste Mal in Ägypten im Urlaub gewesen, aber so einen Zustand hatten wir bis jetzt noch nicht gehabt. Bei der Gelegenheit möchte ich gerne noch einen Vorfall erwähnen, der unserem Sohn passiert ist. Er ist in eins der Geschäfte auf dem Hotelgelände gegangen, um Postkarten zu kaufen, die er dann nach Deutschland verschicken wollte. Der Verkäufer hat ihm dann auch 5 Karten und die dafür vorgesehenen Briefmarken für 20 Euro verkauft. Nachdem unser Sohn keinen Briefkasten gefunden hat, ist er zur Rezeption gegangen, um danach zu fragen. Dort hat man ihm mitgeteilt, dass diese Karten niemals in Deutschland angekommen wären, weil das Porto um vielfaches höher ist als auf den Briefmarken, die man ihm verkauft hat. Sie können sich vorstellen, dass die Enttäuschung auch dieses Mal groß war. Dieses Hotel werden wir nie wieder besuchen und es auch keinem empfehlen. Im Anhang sehen Sie ein paar Fotos des Appartements und die rote Eck-Couch, auf der unser Sohn schlafen sollte.

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