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Kira (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2020 • 2 Wochen • Strand
Ein schöner Familienurlaub mit geringen Mängeln
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Schönes Hotel mit toller Anlage, der Strand ist innerhalb von ca 10 Minuten zu erreichen. Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen und könnten modernisiert werden. Die Mitarbeiter sind allesamt total freundlich, zuvorkommend und sehr fleißig.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind im allgemeinen etwas in die Jahre gekommen und könnten erneuert werden bzw modernisiert. Wir konnten am Anreisetag unser erstes Zimmer gegen ein anderes tauschen, da unser Schloss defekt war und uns dies unsicher erschien. Das Wechseln des Zimmers war absolut kein Problem. Unser neues Zimmer lag so, dass wir den Balkon zur Poolseite hatten und die Eingangstür zur "Wüste". Demnach hat es hier ganz schön durch die Tür gezogen bei Wind. Im Badezimmer sind einige sichtliche Mängel gewesen, wie zb der Handtuchhalter, der schon leicht aus der Wand gebrochen war.Die Bilder im Zimmer hingen schief und auch die Stehlampe hatte ihre besten Tage hinter sich. Das Bett hingegen war sehr bequem. Wir hatten außerdem ein Babybett, welches wir aber nicht genutzt haben, da es an einigen Stellen kaputt war und sehr scharfkantig. Hier sollte dringend Abhilfe geschaffen werden. Der Herr vom Zimmerservice war aber immer sehr reinlich und ordentlich und hat sich sehr viel Mühe gegeben.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wirklich gute Küche, tolle Qualität, für mich hätte es noch ein wenig mehr Auswahl bzw Abwechslung geben können, ich finde dass sich die Gerichte teilweise sehr geähnelt haben, dies ist aber mein persönliches Empfinden. Ansonsten sind Mitarbeiter im Restaurantbereich teilweise schon zu freundlich, unser Kind wurde wirklich dauerhaft angefasst. Hier sollte man klare Grenzen setzen. Es wäre schön gewesen wenn man die Möglichkeit gehabt hätte, wirklich "draußen" zu sitzen beim Essen, der Außenbereich dort ist mehr drin als draußen. Es gab viel frisches Obst, und auch frisches Omelette oder Spiegelei wurde zubereitet.


    Service
  • Sehr gut
  • Fantastisch! Es fehlt an nichts. Hat man einen Wunsch, wird alles daran gesetzt ihn zu erfüllen. Ich benötigte einmal Kräuter und andere Dinge aus der Küche, um Medizin herzustellen und der Herr vom Frühstück hat alles daran gesetzt, an alles zu kommen,und wir bekamen alles. Am Pool wird man mit wirklich guten Cocktails versorgt, keine Fertigprodukte wie man es eigentlich kennt sondern frische Cocktails.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel ist in ca 30 Minuten Fahrzeit vom Flughafen aus zu erreichen und liegt im Madinat Makadi, gemeinsam mit einigen anderen Hotels. Der Strand ist ein wenig abgelegen, innerhalb von 10 Minuten ist man aber angekommen, wenn man durch die Nachbarhotels spaziert. Ein schöner Strand, viele Liegen und glasklares Wasser. Auch das nächste Riff ist nicht weit entfernt, hier hat man viel zu entdecken. Am Strand wird ein toller Service angeboten, Getränke und Speisen sind ausgezeichnet. Auf dem Weg zum Strand kommt man an zahlreichen "Verkäufern" vorbei, die einen teilweise regelrecht in die Läden zerren wollen, was wir als unangenehm empfanden.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Alle Pools der Anlage sind super sauber. Einige der Pools sind beheizt, sodass man auch bei dem teilweise kalten Wind schön warm baden gehen kann. Allerdings ist der Baby/-Kinderpool zu tief mit 40 cm, die Kinder können nicht sitzen im Pool, sodass unser Kleiner nicht so viel Spaß hatte wie normalerweise. Grundsätzlich sind die Pools auch in anderen Hotels und auch in dem Aquapark nicht auf Babys bzw Kleinkinder ausgelegt, eher für Kinder ab 3 Jahren. Ich finde hier könnte man leicht Abhilfe schaffen, indem man die Pools nicht ganz so voll macht, zumindest den Kinderpool. Für die größeren Kinder kommt auch schon der größere Pool infrage. Die Animation findet täglich statt bis auf donnerstags, am Ruhepool bekommt man davon gar nichts mit. Ich empfehle, den Animateuren Diensthandys anzubieten. Durch Gespräche habe ich erfahren, dass alle Animateure ihr eigenes Handy immer dabei haben müssen, falls etwas passiert. Allerdings sind von einigen die Handys nach kurzer Zeit nass geworden oder anderweitig kaputt gegangen, weshalb einige keinen Kontakt zu ihren Familien halten konnten, was wirklich schade ist. Allgemein hier ein Appell an das Hotel: ihr habt super Mitarbeiter, an jeder Stelle. Lasst sie dies spüren! Alle geben sich die größte Mühe. Es gibt leider nur einen gut erhaltenen Spielplatz auf dem Gelände, direkt am Kidsclub. Ansonsten haben wir den vom Nachbarhotel genutzt, der ist super. Der Aquapark ist ca 10 min Busfahrt entfernt, für größere Kinder und auch Erwachsene super!!! Leider nichts für kleine Kinder unter 3 Jahren, da das Wasser viel zu kalt ist.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Februar 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kira
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kira, sonnige Grüße aus dem Jaz Makadi Saraya Resort! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Erfahrungen so ausführlich mit zu teilen. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie einen wunderschönen und erholsamen Strandurlaub in unserem Hotel verbracht haben und dass Sie sich bei uns sehr wohlfühlen konnten. Ihr Lob ist unsere größte Motivation! Natürlich hoffen wir, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Ägypten, Ashraf Abou Zeid General Manager