Jaz Makadi Oasis Resort

Es ist ein wirklich tolles Hotel, sehr sehr sauber und sehr nettes und hilfsbereites Personal, das auch nicht ständig nach Trinkgeld bettelt. Die Mitarbeiter sind wirklich ein Traum.

Zimmer 4237. Sehr sauberes Zimmer, super nettes und bemühtes Personal, das uns immer mit allem hilfreich zur Seite stand. Frische Handtücher, Wasser, störrisches Schloß...alles kein Problem, wird sofort erledigt und super freundlich. Negativ: 2 Flaschen Wasser am Tag sind für 3 Personen zu wenig. Und ja man kann nach mehr Fragen, aber möchte man das in einem 5 Sterne Hotel? Andere Hotels geizen das nicht so rum und haben Flaschen oder Wasserspender auf den Fluren. Komische Management Entscheidung bei einem 5 Sterne All Inclusive Konzept.

Ambiente beim Essen

• Lange Hose

Da meine Bewertung dazu führte, dass am nächsten Morgen meine Freundin vom Management statt meiner befragt wurde, hier noch etwas aufführlicher warum ich nur 4/5 Punkten gebe. Die Kurzfassung: Zum einen weil sich viel wiederholt. Und zum anderen weil nicht das auf den Schildern steht, was im Essen wirklich drin ist, teilweise die falschen Schilder aufgestellt werden, Schilder komplett fehlen oder man Rätselraten muss, welches Schild zu welchem Essen gehört. Nur dafür gibt es den Punkteabzug. Hier ausführlich: Es wiederholt sich viel und das ist mir schon nach 3 Tagen aufgefallen. Zu viele Gerichte sind jeden Abend und jeden Mittag gleich. Versteht mich nicht falsch, es ist wirklich gutes, frisches und leckeres Essen und besser als in vielen ägyptischen Hotels (hab einige gesehen), aber halt wirklich ständig das Gleiche. Jeden Tag gibt es Bohnen in Tomatensoße, Rindertajine, Hühnchentajine und Rind in einer dunklen Soße. Wirklich neu sind immer nur eine handvoll Gerichte. Das nervt mich insbesondere, da ich kein Weizen essen kann und wirklich niemand mit Unverträglichkeiten, egal welchen, sollte den Schildern trauen. Darauf angesprochen wird sich natürlich entschuldigt, aber im Gespräch mit den Personal und Leitern merkt man deutlich, dass das Verständnis für das eigentliche Problem gar nicht existiert, die wissen auch nicht was man für Spaß davon bekommt, wie sich im Gespräch gezeigt hat. Dafür kann man den Menschen keinen Vorwurf machen, allerdings kann sich Jaz Hotels die Kritik gefallen lassen hier seine Mitarbeiter nicht genug zu schulen. Dementsprechend stimmen die Zeichen auf den Schildern nicht oder es stehen die falschen Schildern an den Gerichten. Fahrlässig und vermeidbar! Im Endeffekt ergab das 2-3 Nächte mit Bauchschmerzen auf der Toilette...im Urlaub. Als Beispiel habe ich mal ein paar Bilder angehangen von Frühlingsrollen beim Dessert (also komplett falsch zugeordnet) oder italienischem Apfelkuchen, welcher laut Schild kein Mehl enthält (laut Koch aber definitiv welches drin ist), glutenfreien Fleischbällchen mit Weizenmehl (klar, es gibt glutenfreies Mehl, aber was stimmt denn jetzt?). Bei Soßen steht mal was dabei, mal nicht... Es gibt auch echte glutenfreie Optionen jeden Tag...aber halt immer das gleiche. 3 Töpfe mit leckerer! Suppe in den Geschmacksrichtungen Rind, Huhn und Gemüse. Zweierlei Nachtisch in Form eines faden! Jelly und Mouse...4+ Tage in Folge jetzt Vanille/Erdbeer, irgendwann war auch mal Schoko dabei, aber geschmacklich auch weit weg von lecker. Das Hotel bietet an mit einem Koch das Buffet zu erkunden oder sogar ein eigenes Essen zu kochen, sehr löblich. Wenn man dann aber einen Koch fragt, dieser sich nicht sicher ist und noch andere Köche befragt und die Antwort ein "ja ist ohne Weizen" ist und meine Frage dann ist: "ok, aber warum steht auf dem Schild dann Weizen drauf" und keiner so richtig weiß was denn jetzt stimmt, dann wird's schwierig mit dem Vertrauen und ich frage mich, wie ernst man das Thema nimmt und ob man grundsätzlich verstanden hat, was das für die Betroffenen bedeutet und wozu es Schilder gibt. Jeder mit diesen Problemen wird es nachvollziehen können: Alarmzeichen sind an, besser nicht essen, egal was die mir sagen. Sprachbarriere? Ich spreche sehr gut Englisch, aber ich mag Schilder mit Symbolen deutlich mehr. An den Pools gibts außer Obst für mich nichts zu essen. Alle anderen seien die Leckereien gegönnt! An das Management/Köche/Social Media: Es gibt riesen Unterschiede zwischen Intoleranz/Unverträglichkeit/Zöliakie/Allergie und Weizensensitivität. Ich könnte schon sehr viele Gerichte mehr essen, wenn man statt Mehl mal Maisstärke/Reisstärke zum Binden der Soßen nehmen würde, probiert es mal aus. Ich möchte im Urlaub nicht mit Köchen reden, ich möchte den Schildern vertrauen können und in Ruhe! genießen. Danke!

Bester Service

• Zimmer
• Rezeption
• Bar, Disco & Restaurant
• Gästebetreuung
• Animation
• Woanders

Alter der Kinder

• 3 - 5

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.

Gym kostet extra Transfer kostet 25 €/Strecke (Vergleich zu Uber: 4-5 €)