Jaz Grand Marsa

Wir kommen gerne nächstes Jahr wieder. Das Hotel und die Angestellten sind für uns perfekt. Nach einer Woche wären wir gerne noch geblieben. Wer hier unzufrieden nach Hause fährt, hat nicht versucht, vor Ort zu klären, was ihm nicht gefällt. Hier wird sehr viel Wert auf die Meinung und Kritik der Gäste gelegt und jeder Wunsch erfüllt. Wir wurden zu einem Managment-Cocktail-Abend eingeladen, an welchem sich die Hotelleitung vorgestellt hat. Kritik und Anregungen für neue Angebote waren im Gespräch erwünscht.

Das Zimmer war groß und hatte eine schöne kleine Terasse. Die Möbel sind etwas alt (das Hotel ist ja auch nicht vor kurzem eröffnet worden), aber das störte uns nicht. Die Matratzen sind fest gepolstert ( kein Durchhängen !). Meine Schwester erhielt direkt auf Nachfrage einen Topper auf das Zimmer gebracht, da sie lieber etwas weicher liegt. TV mit deutschen Sendern, Klimaanlage, Föhn, Wasserkocher und täglich frisches Wasser waren vorhanden. Es wurde täglich geputzt und war sehr sauber. Täglich wurden Handtücher und Strandtücher gewechselt.

Im Hauptrestaurant und am Plateau Restaurant am Strand waren wir sehr zufrieden mit dem Essen. Es ist für jeden Geschmack etwas dabei, die Auswahl war sehr groß, sodass wir es nicht geschafft haben, in einer Woche alles zu probieren. Die Nachspeisen sind superlecker, nicht so überzuckert und mit viel Liebe zum Detail hergestellt. Es waren immer Ansprechpartner aus der Küche am Büffet, die einem Auskunft geben konnten und jeden Wunsch erfüllt haben. Der Kaffee war sehr gut, was wir aus anderen Hotels so nicht kennen. Alle Kellner waren super bemüht, dass man jeden Wunsch erfüllt bekommt.

Die Angestellten im Hotel waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Für deutschsprachige Gäste ist Dunja an der Rezeption eine sehr freundliche Ansprechpartnerin, die immer ein offenes Ohr hat. Wenn man ein Problem hat, wird dieses sofort behoben und auch später nochmal nachgefragt, ob es erledigt wurde. Keiner bettelt um Trinkgeld. Wir haben es sogar erlebt, dass es abgelehnt wurde, da der Kellner nur den Wunsch hatte, dass wir zufrieden sind. Positiv aufgefallen ist uns auch, dass alle Angestellten saubere einheitliche Kleidung tragen.

In der Nähe zum Flughafen, nur 10 Minuten Transfer. Sehr schöne Anlage mit kleinen Häusern zu je 8 Zimmern auf 2 Etagen. Es war ruhig, da nicht so viele Leute über den Flur laufen wie sonst in großen Hotels. Das Korallenriff direkt am Hotelstrand ist super zum Schnorcheln. Es war überall in der Anlage super sauber und gepflegt. Am Strand wurden z.B. täglich mehrmals die Treppen vom Sand befreit. Die Liegen am Strand sind teilweise wirklich nicht mehr gut, wurden aber schon neu bestellt. Die Gartenanlage war toll und auch hier wurde täglich alles gepflegt. Die Toiletten in der Lobby waren immer sauber.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir haben nicht sehr viel genutzt, da wir hauptsächlich zum Entspannen und Schnorcheln da waren. Es gab aber reichlich Angebote, die man hätte nutzen können. Dabei ist uns angenehm aufgefallen, dass einem nichts "aufgedrängt" wurde. Am Strand gab es natürlich die Verkäufer vom Spa und Massage, die lästig sind, wenn man seine Ruhe haben möchte. Nach einer Reklamation war das Problem ab dem 2.Tag erträglich. Das Abendprogramm war abwechslungsreich und qualitativ hoch. Wir hatten viel Spaß. Da ist für jeden Geschmack etwas dabei. Das Animationsteam hat z.B. eine Halloween- Beach -Party mit einer Tanzshow organisiert, die sicher sehr viel Vorbereitung gebraucht hat und perfekt gelungen war. Auch die Pool-Schaumparty und die anderen Abendshows hatten ein höheres Niveau, als wir es von anderen Urlauben in Ägypten kannten.