Aus DeutschlandDie Hotelanlage ist sehr schön und auch sauber. Einigermassen auch der Zimmerservice, wird immer mal was vergessen.Aber schlimm war der Service beim Essen, man wird nur bedient, wenn man Trinkgeld gibt - eigentlich Tag für Tag hat nichts mit all inclusive!! Baden im Meer nicht möglich
Beliebte Aktivitäten
- Strand
eigentlich wolltrn wir im Meer baden, leider nicht möglich. Kein richtiger Sandstrand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Brigitte |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Brigitte, ich bin erst seit ein paar Wochen als Gästebetreuung in dem Jaz Grand Marsa tätig, und entschuldige mich für den verspäteten Hotelkommentar bei Ihnen. Es tut uns leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen an unser Hotel nicht erfüllen konnten. Der Hotelbeschreibung ist zu entnehmen, dass es sich nicht um einen Sandstrand handelt und, dass Badeschuhe für den Zugang zum Meer benötigt werden. Wir wollten Ihnen sicherlich nicht das Gefühl geben, dass Sie sich als Gast ignoriert werden und Sie nur gegen die Gabe von Trinkgeld bedient werden. Das Jaz Grand Marsa arbeitet ständig daran, den Service und Standard des Hotels zu verbessern, bzw. unseren Gästewünschen anzupassen. Gerne würden wir Sie erneut in unserem Hotel erneut willkommen heißen, um Ihnen diese positivien Veränderungen aufzeigen zu können. Sonnigte Grüße aus Marsa Alam sendet Ihnen Dany Geilmann Gästebetreuung
