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Emily(19-25)Deutschland
14 Bewertungen
Vor 3 Jahren • Verreist als Gruppe im Juli 2022
Kein guter Service
2 / 6

Auf den ersten Blick ein schönes Hotel. Gepflegte Anlage , gutes Essen, sauber. Die Mängel bewahrheiten sich im Service am Pool und am Strand.


Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war sehr gut.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Es wird Geld verlangt für Liegen am Pool und am Strand, je nach Lage in der Sonne.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Keine lange Fahrt zum Hotel


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das animationsteam war super! Es wurde viel angeboten.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft unseren Service auszubauen und zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie mich per E-Mail [ashraf.ayed@jazhotels.com], damit wir nochmal im Detail auf Ihre Eindrücke eingehen können. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ashraf Ayed Resorts General Manager

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