JAZ Elite Casa del Mar Beach

Sehr geehrte Frau Annaball, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem letztjährigen Aufenthalt bei uns im Jaz Casa Del Mar Beach mitzuteilen. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen während Ihres Aufenthaltes entstanden sind. Der Service, den wir unseren Gästen bieten, ist unser wichtigstes Anliegen, und es hat den Anschein, dass die hohen Standards, die wir im Jaz Casa Del Mar Resort und in allen Jazz Hotels und Resorts aufrechtzuerhalten versuchen, nicht eingehalten wurden. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir im Palmira (Hauptrestaurant) jeden Tag ein anderes Thema haben, außerdem haben wir 3 weitere A-la-carte-Restaurants mit verschiedenen Cousins. Was die Zimmer betrifft, so sind wir ein neues Hotel mit komplett renovierten Zimmern, bitte teilen Sie uns mit, wo wir uns verbessern können. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass das Team der Gästebetreuung und der Rezeption für alle Fragen und Probleme zur Verfügung steht und Ihnen jederzeit gerne behilflich ist. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihnen sehr dankbar sind, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf diese Angelegenheit aufmerksam zu machen, da wir durch konstruktive Kritik wie die Ihre in der Lage sind, unseren Hotelbetrieb genauer zu überwachen und gegebenenfalls Korrekturmaßnahmen zu ergreifen. Frau Annabell, noch einmal vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback und ich freue mich darauf, Sie wieder im Jaz Casa Del Mar Beach begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung,