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Josi (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2023 • 1 Woche • Strand
Erholsamer Urlaub trotz einiger, kleiner Mängel.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Um dem schlechten Wetter zu fliehen, entschieden wir uns für einen Urlaub zum entspannen in der Sonne. Nach der Anreise wurden wir in der Lobby mit einem kalten Begrüßungsgetränk empfangen. Von dort aus ging es in unser vorbereitetes Zimmer. Auf dem ersten Blick schien es sauber und gepflegt. Bei genauerem Hinsehen bemerkte man ein nicht zu 100% sauberes Badezimmer. Das Doppelbett, sowie die Türen zum Flur und Balkon waren in die Jahre gekommen. Ein Schließen der Türen war nur mit Schwung und Kraft möglich. Zudem waren die Zimmer sehr hellhörig. Gespräche, sowie TV - Aufnahmen der Nachbarzimmer waren ohne Probleme zu hören. Ein deutlicher Minuspunkt geht an den Pool direkt am Strand. Auf Grund des deutlich niedrigeren Wasserspiegels im Pool konnten wir alle 8 Tage keinen Infinity Pool benutzen. Somit wurde der Pool nicht vollständig gereinigt. Dreck und Sonenncremereste wurden auf der Wasseroberfläche sichtbar. Auch vereinzelte Liegen waren in die Jahre gekommen. Auf allen Toiletten fehlte zu jeder Tageszeigt Toilettenpapier. Die Anlage des gesamten Hotels war in einem gepflegten, sowie sauberen Zustand. Das Essen, sowie die Getränke waren sehr lecker und abwechslungsreich. Mostafa, unser liebster, herzlichster Kellner versorgte uns während der Mahlzeiten mit kühlen Getränken, sowie sauberen Tischen. Seine offene und zuvorkommende Art machte den Urlaub zu einem ganz besonderen. Im Großen und Ganzen konnten wir trotz einiger, kleiner Mengel den Urlaub in vollen Zügen genießen


Zimmer
  • Eher gut
  • Teilweise dreckiges Badezimmer, Zimmerservice wurde nicht jeden Tag durchgeführt, Getränke fehlten fast täglich auf dem Zimmer, Hellhörig, Türen schlecht zu schließen


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut
  • Top Service, leckeres Essen, teilweise musste man lange auf seine Getränke warten


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Josi
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Josi! vielen Dank, dass Sie das Jaz Casa Del Mar Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Urlaub in unserem Haus zu schreiben. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihr Feedback an die zuständigen Abteilungsleiter weiterleiten werden, um Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Wir möchten uns persönlich dafür entschuldigen, dass einige Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Leider können wir Ihre Erfahrungen nicht ungeschehen machen. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus mit besseren Erfahrungen begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Management