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Christian (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2024 • 1 Woche • Strand
Auf dem Weg zum Tophotel
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Hotelanlage besticht auf den ersten Blick durch 5 schöne und ab dem 1.November beheizte Pools sowie sehr gutes Essen von hoher kontrollierter Qualität und nahezu perfekte Sauberkeit in allen Bereichen. Das Hotelpersonal ist sehr freundlich und stets bemüht. Gleiches gilt für das allzeit präsente Animationsteam.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser Zimmer/Bad war tadellos sauber, die Betten/Matrazen sehr gut, schöner ausreichender Balkon, leider nur 3 deutsche Fernsehsender verfügbar.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen ist ausgezeichnet und von sehr hoher Qualität. Cocktails hingegen nicht, diese bestehen nur aus nationalem minderwertigeren Alkohol. Die Drinks werden auch völlig unterschiedlich und nicht korrekt gemixt sowie lieblos in blauen Bechern völlig ungeeignet für schöne Fotos präsentiert. Der Küchenchef ist überaus aufmerksam und sehr freundlich, gerne auch persönlich bei der Auswahl behilflich. Zwar bietet ist das Buffet nicht den Überfluss und Größenwahn von Massentourismushotels, aber es ist mehr als ausreichend für jeden Gaumen etwas dabei, liebevoll präsentiert, sauber und abwechslungsreich. Das Essen lädt zum geniessen und vollständigem Aufessen ein. Wem das Essen tatsächlich zu wenig heiß sein sollte, für den steht eine Mikrowelle bereit. Es gibt kein Schweinefleisch! Die Speisen werden täglich von Lebensmitteltechnikern auf Keime untersucht und tatsächlich braucht man hier keine Angst vor Durchfallerkrankungen zu haben. Das Essen wird zudem von Solokünstlern mit unaufdringlicher Livemusik untermalt.


    Service
  • Gut
  • Der Service war insgesamt in allen Bereichen aufmerksam. Für meinen Geschmack zuweilen leider zu aufmerksam bis knapp an die Grenze zur Respektlosigkeit. Weibliche Gäste werden im Beisein ihrer männlichen Begleitung mit "Schatzi", "Prinzessin" etc. angeredet, Es werden dabei eindeutige Angebote gemacht Speisen oder Getränke doch lieber alleine mit dem Personal einzunehmen, statt mit dem anwesenden Ehemann! Diesen versucht man dabei entweder mit einem dummen Spruch oder mit Mengen an unbestellten Alkohol mundtot zu machen, oder wird einfach gänzlich ignoriert. Das geht gar nicht! Am Pool werden trotz Verbotes früh morgens von den Gästen die wenigen Liegen mit Handtüchern reserviert, was dazu führt das man als ehrlicher Gast der sich an Gebote hält nach dem Frühstück keinen Platz mehr am Pool erwischt. Leider unternimmt die Poolaufsicht nichts dagegen! Besonders erwähnenswert war eine VIP Einladung zum Cocktailempfang , Meet&Greet der Geschäftsleitung und des verantwortlichen Personals um sich über Anregungen auszutauschen.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt in nur 20 Minuten Fahrzeit zum Flughafen , dennoch ist keinerlei größere Beeinträchtigung durch Fluglärm zu beanstanden. Zur Hotelanlage gehört ein kleiner buchtförmiger Strandabschnitt, der sich jedoch von den offensichtlich aufgehübschten Werbefotos her sehr unterscheidet. Die Bucht muß mit dem Nachbarhotel geteilt werden, gegenseitiges Betreten verboten, somit steht nur die Hälfte des ohnehin nicht großen Strandes zu Verfügung. Die zu vielen Liegen auf zumindest dort feinem sauberen Sand sind halbseitig mit Windschutzgestellen umzäunt, was eine freie Sicht auf das wunderschöne türkisblaue Meer leider fast unmöglich macht. Ebenso sicht- und geruchsstörend sind die linksseitigen Anlegedocks mehrerer große Ausflugsschiffe sowie rechtsseitig eine große graue Lagerhalle des Nachbarhotels (Betreten ebenfalls verboten). Der Sand in diesem Bereich ist kaum noch vorhanden, steiniger Untergrund und scharfe Korallenfragmente machen Badeschuhe unumgänglich. Das dortige Hausriff ist leider komplett niedergetrampelt, vollkommen tot, zum Schnorcheln sinnlos. Insgesamt lädt der Strand nicht zum längeren Verweilen ein.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die üblichen Ausflüge und -ziele werden vom strandansässigen Tauch- und Wassersportunternehmen kostenpflichtig angeboten. Das Animationsteam besteht aus ausgezeichneten Tänzern (besonders Tina) die motiviert mit guten Choreografien das ansonsten eher recht lahme Abendprogramm einläuten bzw gänzlich ersetzen. Zwar ist man bemüht vereinzelt Künstler zu Livemusik oder kleine Showeinlagen an wechselnden Bühnen zu engagieren, jedoch ist das mit wenigen Ausnahmen ( z.B. Feiertagen) immer das gleiche Programm. Ich hätte mir sehr gewünscht wenigstens an einem Abend mit meiner Frau zu Discofoxklängen zu tanzen, aber das war unmöglich weil nur Lateinamerikanische Musik gespielt wurde. Ausserdem ist das Abendprogramm um 22:30 Uhr beendet, wo im Nachbarhotel die Party erst richtig los geht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Christian! Vielen Dank, dass Sie das Iberotel Casa Del Mar Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Urlaub in unserem Hotel zu schreiben. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihr Feedback an die entsprechenden Abteilungsleiter weiterleiten werden, um Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten. Wir möchten uns persönlich dafür entschuldigen, dass einige Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Leider können wir Ihre Erfahrung nicht ungeschehen machen. Wir hoffen, Sie bald mit einer besseren Erfahrung wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotelleitung