Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Das Hotel ist eher kleiner aber sehr schön und modern! Wir sind aus der Kälte geflohen ,und waren dort im Costa Mares sehr gut aufgehoben.
Beim Zimmer gibt es leider Punktabzug! Wir hatten ein Doppelzimmer Bay View gebucht! (Blick auf die Bucht ) Veranstalter: Schauinsland! Tatsächlich bekamen wir in der letzten Ecke im Erdgeschoss ein Zimmer 5004 mit Blick auf eine Beton Wand, und zum Hoteleingang wo die Busse stehen oder abfahren (von einer Bucht nichts zu sehen). An der Rezeption sagte man uns das wäre so vom Veranstalter gebucht worden. Wir könnten aber ein Upgrade buchen und bekämen ein besseres Zimmer. Da es schon Abend war und wir nur noch auspacken wollten, bezahlten wir 105,- Euro für das bessere Zimmer. Normalerweise hätte man sich am nächsten Tag bei dem Reiseleiter beschweren müssen. Wir haben unseren Vorfall dann der Gästebetreuung "Laura" erzählt und gefragt wie sowas sein kann. Sie hat sofort mit einem verantwortlichen gesprochen. Man bot uns an wieder in den ersten Track umzuziehen aber dieses mal mit Buchtblick. Das Geld hätten wir dann auch zurück bekommen. Komisch....das bei einer Auslastung von 65 % am Anreisetag kein freies Zimmer zur Verfügung stand. Wir sind dann 3 Tage vor der Heimreise nicht nochmal umgezogen. Wir haben noch erfahren das Zimmer 5004 von den meisten Gästen abgelehnt wird! Da fragen wir uns schon warum WIR dieses Zimmer bekommen haben.! Das Upgrade-Zimmer (4108) war top und unser Room-Boy Hussein einfach super (besonderes Dankeschön an ihn).
Da kann sich das Steigenberger Aldau in Hurgada oder das Coraya in Marsa Alam eine Scheibe abschneiden! Top Essen!!! Es ist das BESTE Essen was wir in Ägypten hatten. Ich habe Morbus Crohn...keine Durchfälle, habe alles vertragen! Wir haben immer draußen gegessen....super gemütlich und überhaupt nicht laut :)
Top Personal! Super freundlich und immer hilfsbereit! Nirgendwo so aufmerksames Personal erlebt ;)
Das Hotel liegt wie das Steigenberger Coraya in einer Bucht. Neben an sind ein paar neue Hotels dazu gekommen. Aber nichts weiter zum bummeln oder Shoppen. Nächste Einkaufsmaile ist Port Calib mit dem Bus in 10 min. da ;)
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Es gibt sehr viel was man machen kann! Wir waren schnorcheln und haben Schildkröten gesehen ;)))
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Veranstalter: | schauinsland-reisen |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gunter & Anne |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 14 |
Liebe Gunter und Anne , Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie das Iberotel Costa Mares für Ihren Urlaub gebucht haben. Das Management-Team sind Ihnen für Ihr wertvolle Bewertung sehr dankbar. Wir sind eigentlich sehr bemüht, allen unseren Gästen die beste Urlaubserfahrung zu bieten. Es hat uns sehr leid getan, dass uns das für Sie nicht gelungen ist. Wir freuen uns über alle Vorschläge zur Verbesserung und Aktualisierung unseres Services. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: fo.costamares@jazhotels.com, damit Sie Ihre Eindrücke ausführlich besprechen. Wir möchten uns auch noch einmal dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und hoffen, Sie wieder bald im unseren Hotel herzlich begrüßen zu dürfen. IBEROTEL COSTA Management-Team
