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Martina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2022 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel aber lassen Sie sich nicht abzocken!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Lassen Sie sich bitte nicht vom Veranstalter (in unserem Fall TUI) abzocken! Offizielle Visa Kosten $25 während TUI Ihren Gästen $29 abnimmt. Direkt wenn Sie am Flughafen in Marsa Alam ankommen, stehen 3-4 TUI Mitarbeiter im Kreis, die den Weg zur Visa und Reisepasskontrolle blockieren. Warum? Weil Sie noch ein Visa brauchen. Alles gut soweit, jedoch lotsen sie die TUI Mitarbeiter zu den TUI Visa Ständen (ca. 5-6 Stück), alle rechts an der Wand. Dort stellen sich 99% aller Reisegäste an. Wenn Sie in der Halle nach ganz hinten sehen steht ganz groß "Bank", dort bekommen Sie ein Visa für $25!! während TUI $29 verlangt. Wenn Sie dort hin durchgehen wollen, kann es gut sein dass sie die TUI Mitarbeiter ansprechen was sie machen wollen. Tipp: Gehen Sie einfach durch, stellen Sie sich an der Bank an (wo nur 5 Leute warten, anstelle 300 aus ihrem Flieger), zahlen Sie ihr Visa zum offiziellen Preis und gehen Sie danach durch die Kontrolle und genießen Sie ihren Urlaub. Meiner Meinung nach ist dieses Verhalten von TUI eine absolute Frechheit. Man denkt immer vom Reiseveranstalter wird man nicht abgezockt, aber genau vor dem sollten Sie aufpassen. Zum Urlaub an sich: Wir waren für 1 Woche Strand und Schnorchelurlaub dort. Selbst wenn das Essen kein Highlight war, haben wir uns entspannt und einen schönen Urlaub gehabt.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Gutes Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir haben in anderen 5-Sterne Hotels viel viel besser gegessen als hier. Es gab immer etwas was gut geschmeckt hat, aber das musste man finden. Allgemein sehr langweiliges Essen ohne Gewürze (haben im Nachhinein verstanden warum es eine so große Selbstbedienungsecke für Gewürze hab)


    Service
  • Gut
  • Alle Mitarbeiter (Service, Lifeguards) etc. mehr als freundlich, haben uns hier sehr wohlgefühlt. Die Manager die oftmals mitgegangen sind um das Feedback der Kunden zu hören, könnten unserer Meinung nach in Ihrem Büro sitzen bleiben. Sie waren weder freundlich zu den Gästen noch zu Ihren Mitarbeitern selbst.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Top. Absolute Ruhe und wunderschönes Riff. Selbst Ausflugsbote kommen zu diesem Riff. Uns hat das nicht gestört, ganz im Gegenteil, es hat uns gezeigt dass wir ein wunderschönes Riff haben für das andere Leute pro Tag Geld bezahlen wollen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation Team: Das Animation Team hat uns den Urlaub gerettet. Super nette Mitarbeiter, haben ein Nein akzeptiert wenn man mal keine Lust auf Yoga hat und haben es am nächsten Tag wieder probiert. Können viele Sprachen sprechen und waren einfach nur lustig und nett. Großes Lob!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Martina, Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Dem gesamten Team und mir ist es sehr wichtig, jedem Gast das perfekte Urlaubserlebnis zu bieten. Wir freuen uns über Ihre Kommentare, damit wir unsere Dienstleistungen auch in Zukunft weiter ausbauen und verbessern können. wir bedauern die Situation der TUI und bitten um Ihr Verständnis, dass dieser Punkt nicht in unserer Hand liegt und diese Bewertung nur für die Hotelleistungen gilt. Warten auf Ihre Bewertung, die das Hotel verdient. Vielen Dank, dass Sie unser Gast waren. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. willkommen Hotel Management