Aus der SchweizWir waren vom 13. - 23. März im Hotel Costa Mares. Den Aufenthalt haben wir sehr genossen. 1* Abzug gibt es, da sich niemand darum gekümmert hat, dass am Abend sehr viele Männer mit kurzen Hosen im Speisesaal gab. Obwohl in den Hotelinformationen steht, dass kurze Hosen jeglicher Länge nicht gestattet sind, hat sich niemand darum gekümmert. Störend fanden wir auch die ewigen Sonnenliegenreservierer noch vor dem Morgenessen und zum Teil solche, die gleichzeitig auch am Pool Liegen reserviert hatten. Die Musik, tagsüber und auch am Abend fanden wir generell zu laut. NACHTRAG zu meiner Bewertung: Kaum hatte ich meine Bewertung am 25. März, Morgens, abgegeben, habe ich vom Front Officer Manager des Hotel ein Mail mit der Bitte, meine 5* Bewertung auf 6* zu ändern, da das Personal auf sehr gute Bewertungen angewiesen sei. Ich habe postwendend zurück geschrieben und mitgeteilt, dass ich meine Bewertung wegen den oben erwähnten Punkte nicht ändern werde. Um 17:30 des selben Tages habe ich wiederum vom Front Officer Manager ein Mail mit dem Betreff: Freundliche Erinnerung erhalten! So frage ich mich schon, wie die vielen 6* Bewertungen für dieses Hotel zu Stande gekommen sind.....
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Regina |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 5 |
Liebe Gäste, Wir möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie das Iberotel Costa Mares für Ihren Urlaub gebucht haben. Das Management-Team sind Ihnen für Ihr wertvolle Bewertung sehr dankbar. Wir sind eigentlich sehr bemüht, allen unseren Gästen die beste Urlaubserfahrung zu bieten. Es hat uns sehr leid getan, dass uns das für Sie nicht gelungen ist. Wir freuen uns über alle Vorschläge zur Verbesserung und Aktualisierung unseres Services. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: fo.costamares@jazhotels.com, damit Sie Ihre Eindrücke ausführlich besprechen. Wir möchten uns auch noch einmal dafür entschuldigen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und hoffen, Sie wieder bald im unseren Hotel herzlich begrüßen zu dürfen. IBEROTEL COSTA Management-Team.
