Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!
Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
Aus DeutschlandSehr geehrte Damen und Herren, ich möchte einige Anmerkungen zu meinem Aufenthalt teilen. Leider gibt es mehrere Aspekte, die ich als Verbesserungspotenzial empfinde. Zunächst ist das Fernsehen in der Qualität unzureichend. Zudem gibt es im Zimmer einige Stolperstellen, die ein Sicherheitsrisiko darstellen. Der Strand ist nicht zum Baden geeignet, da das Wasser nur etwa 40 Zentimeter tief ist, was das Schwimmen leider unmöglich macht. Ich empfehle dringend, das Hotel zu sanieren, um den Gästen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Koszewa
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im März 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Cornelia |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Cornelia, wir möchten Ihnen danken, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Jaz Aquamarine entschieden haben. Im Namen meines gesamten Teams möchte ich mich zudem aufrichtig dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es ist stets unser Bestreben, unseren Gästen einen unvergesslichen und perfekten Urlaub zu bereiten. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Es tut uns leid, dass die Qualität des Fernsehers nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns jedoch für Ihr Feedback bedanken. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zu unseren Zimmern möchten wir darauf hinweisen, dass unser Hotel das ganze Jahr über in vollem Betrieb ist und Renovierungsmaßnahmen ein fortlaufender Prozess sind – hierzu gehören Arbeiten wie das Erneuern von Fugen, Polsterungen, Polierarbeiten und Malerarbeiten. Obwohl das Hotel während dieser Zeit nicht geschlossen war, setzen wir alles daran, unsere Zimmer in einem hohen Standard zu halten, was von vielen unserer Gäste geschätzt wird, insbesondere wenn man bedenkt, dass das Hotel bereits 2009 eröffnet wurde. Wir wissen jedoch Ihre konstruktiven Vorschläge zu schätzen und werden weiterhin an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Zimmer arbeiten. Bitte kontaktieren Sie unser Hotelmanagement per E-Mail, mit weiteren Informationen zu Ihrem Kommentar „Zudem gibt es im Zimmer einige Stolperstellen, die ein Sicherheitsrisiko darstellen“ damit wir diese Prüfen und ggf. auszubessern. Hinsichtlich des Strandes ist bereits durch alle Reisekataloge bekannt gegeben, dass das Meer sehr flach und baden nur bedingt möglich ist. Mit freundlichen Grüßen Mohamed Wafa Hurghada Area Manager
