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Urlauber
Verreist als Familie • April 2024
Abzocke beim Hotelarzt
1,0 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Bar, Disco & Restaurant

Familien

Beliebt bei Kindern

  • Wasserrutschen-Park

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Meine Tochter hatte geschwollene Mandeln und eine Bindehautentzündung dafür haben wir eine Rechnung von 1.500€ bekommen. Absolute Abzocke! Das versaut der ganzen Familie den Urlaub.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, sonnige Grüße aus dem Jaz Bluemarine. Vielen Dank, dass Sie sich für Jaz Bluemarine für Ihren Urlaub entschieden haben. Mein Team und ich möchten uns auch bei Ihnen für Ihr kritisches und geschätztes Feedback bedanken. Es liegt uns sehr am Herzen, jedem einzelnen Gast das perfekte Urlaubserlebnis zu bieten, und wir sind enttäuscht, dass uns dies dieses Mal nicht gelungen ist. Bitte beachten Sie, dass die Arztkosten nicht vom Hotel selbst übernommen werden, sondern ein Service sind, den wir Ihnen zur Verfügung stellen. Etwaige Kosten werden zwischen Ihnen und dem Arzt vor Beginn der Behandlung vereinbart (und werden in der Regel direkt über Ihre Versicherung abgewickelt). Darüber hinaus versichern wir Ihnen, dass die Gebühren des Arztes konkurrenzfähig sind (und in den meisten Fällen günstiger sind als der Besuch des örtlichen Krankenhauses als Folgebesuche ohne). Medikamente sind im Preis inbegriffen). Es tut uns leid, zu hören, dass Ihr Kind während Ihres Urlaubs bei uns erkrankt ist. Wir empfinden Ihre Bewertung jedoch als unfair, da man ein Hotel nach vielen Aspekten bewerten kann, wie z. B. dem Essen, den Mitarbeitern, Sauberkeit, seine Aktivitäten und und so weiter. Wir bitten Sie, sich mit weiteren Einzelheiten zu allen anderen Problemen, die sich auf die Bewertung auswirken, mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir weitere Untersuchungen durchführen können, um den Aufenthalt zukünftiger Gäste zu verbessern, da wir stets bestrebt sind, uns in allen Aspekten des Hotels zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Chance geben Ihnen einen schönen Urlaub in unserem Hotel zu bieten. Beste Grüße Mohamed Wafa Gebietsleiter Hurghada