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Alina (31-35)
Verreist als Familie • April 2022 • 1 Woche • Strand
Ok aber mit Abstrichen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir sind zum ersten Mal im Aquaviva und es ist in Ordnung, allerdings gibt es schon einige Kritikpunkte. Vor allem die eiskalten Pools haben uns sehr enttäuscht. Bei unserem Aufenthalt gab es viele Tage mit starkem Wind, dafür kann das Hotel nichts, aber dann muss man die Poolheizung auch mal einen Monat länger anlassen, schließlich steht in der Hotelbeschreibung, dass es drei beheizte Pools gibt. Wir haben das Hotel hauptsächlich wegen den tollen Kinderbecken und den Swim Up Zimmer genommen aber nichts davon konnten wir nutzen. Unsere Tochter, 1,5 Jahre , wollte gar nicht ins Wasser oder war nach 5 min eiskalt, auch als Erwachsener war « chillen » im Pool völlig unrealistisch. Die Beschwerde wurde zwar freundlich entgegen genommen aber man bekam gesagt, dass halt ab April Sommersaison ist und nichts mehr beheizt wird. Wir haben mit vielen anderen Eltern gesprochen, deren Kleinkinder auch nicht ins Wasser wollten. Die Animation haben wir nicht genutzt, wir wären gerne zur Kinderdisco gegangen, aber diese beginnt erst um halb 9, für unsere Tochter leider zu spät, sie war dann schon völlig drüber. Ansonsten sind die Getränke ein großer Kritikpunkt. Frischen O-saft oder so, gibt es nicht. Die Säfte schmecken überhaupt nicht und somit auch nicht die Cocktails. Diese werden auch immer unterschiedlich zubereitet und man weis nie, was heute zusammengemischt wird. Softdrinks gibt es oft in Büchsen, was ok wär, wenn sie kalt sind. Aber lauwarme Cola aus der Büchse schmeckt nur mittelmäßig. Ansonsten war alles in Ordnung, man findet immer etwas zu Essen, das Personal ist freundlich und bemüht. Hygiene und Sauberkeit ist mittelmäßig aber vllt auch in Ägypten nicht anders zu erwarten. Wir waren sonst in Mexiko oder der Türkei, dort hat man schon ingesamt ein besseres Niveau für gleiches Geld, wir waren nur aufgrund der Reisezeit und der Wettergarantie für Badeurlaub hier. Ich würde das Hotel nur bedingt empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer ans Ich ist großzügig und schön. Das Kinderzimmer im Swim Up Room hat keine Tür sonder nur der Schlafraum der Eltern, sodass die Kleine doch immer gestört wurde, wenn man noch ins Bad musste oder so.der Pool war leider nicht nutzbar, da das Wasser eiskalt war


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Ok , man findet immer etwas und die Qualität ist in Ordnung. Aber auch keine Highlights. A la Carte Restaurants haben wir nicht genutzt


    Service
  • Eher gut
  • Alle Angestellten sind sehr freundlich und kinderlieb. Einige Kellner arbeiten nicht mehr zuvorkommend, wenn man mal kein Trinkgeld gibt. Die meisten machen aber einen guten Job


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • 30 min


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alina
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Mrs.Alina, First of all thank you for your feedback of your experience at Aquaviva. We are sorry that the hotel did not meet your expectations. Regarding your low rating kindly be informed that we are considering your point of view and this was forwarded to the hotel management. Regarding your comments about juices kindly be informed that we provide fresh juices during breakfast and all bars have juice machine. Hopping to see you once more in Aquaviva along us to show you our standard of service that could meet with your expectations. Best Regards, Thank you, Aquaviva Team