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Frank (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2022 • 1 Woche • Strand
Hotel nicht zu empfehlen,Lieber nicht!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Auf den Bildern sieht alles natürlich schön aus, durch meine Erfahrung kann ich aber das Gegenteil behaupten.Die Mitarbeiter sind freundlichen bemüht, manchmal etwas zu eifrig wenn es um Trinkgelder geht.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen ist vollkommen geschmacklos Man scheint nichts zu würzen Die Kuchen werden alle aus dem selben Teig und der selben Creme gemacht und einfach mit diversen Farben eingefärbt, also schmeckt das Erdbeertörtchen genau so wie das Mangotörtchen Das Fleisch ist fett und knorpelig Die Getränke ob Säfte (nur aus künstlichen Stoffen) oder Cocktails (keiner kann sie machen) sind nicht trinkbar


    Service
  • Sehr schlecht
  • Das Personal ist freundlich, erwartet aber für alles Trinkgeld Außerdem scheint es mehr Personal als Gäste zu geben arbeitet der Service nur wenn man sein Portemonnaie auf den Tisch legt. Fragen wurden entweder ignoriert oder konnten nicht verstanden werden, da das Personal weder deutsch noch englisch konnte...


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear valued guests, Thank you for sharing your 2-rd review regarding your stay in Aquaviva. Kindly note that the hotel staff have been instructed to not requesting any tipping from our guests and we highlight this point in daily conducted training as the tipping is the guest’s choice. We ensure that all staff members are doing their utmost to make your stay more comfortable. Of course not all our employees are speaking German but we can assure you most of our team are English speakers and some of them German speakers. Kindly we inform you that Main Buffet works according a weekly schedule and offers International cuisine with an Oriental corner and a spices corner is available for the guests to amend the dish for all different tastes. We have 3 Food courts and A la Carte’s restaurants available for our guests once per week free of charge. Our Chefs are always available in the main restaurant to deliver special orders upon request. The hotel is using high quality of food and drinks material manufactured by international and local brands assuring the good quality of products. However, we consider your point of view and hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Kind regards, Aquaviva Team.