Jaz Aquaviva

Tolle Anlage mit einigen Service Schwächen die optimiert werden könnten. Erwähnenswert ist das sehr geschmacklich gute und saubere Essen. Wir hatten keine üblichen Magen-Darm Beschwerden. Die Serviceleistung im Hauptrestaurant war durchwachsen. Man merkte schnell, dass die Motivation einiger Mitarbeiter schleppend war ohne Trinkgeld. Wir hatten 2 Zimmer gebucht. Durch die starke Auslastung des Hotels haben wir jedoch ein behinderten gerechtes Zimmer bekommen, dass wir nach einer Beschwerde beim Manager gewechselt haben. Dass zweite Zimmer ( Familien Zimmer ) hatte eine tolle Größe und einen tollen Ausblick. Ungewöhnlich war für uns, dass die Getränke in der minibar mit extra kosten verbunden waren. Dies kannten wir aus den anderen Hotels in Hurghada nicht so. Die Reservierung des à la carte Restaurants ( es gab 2 am roof top ), war nur über eine App möglich bzw. Computer Schalter. Hat bei uns leider nicht funktioniert, sodass wir an der Rezeption beschwert haben und der Manager eingeschaltet wurde. Dieser hat uns dann den Besuch im à la carte Restaurant ermöglicht. Die Getränke Auswahl am Pool sowie am Strand war sehr beschränkt, keine Cocktails! Auch hier musste man stark auf sich aufmerksam machen, um etwas zu bestellen. Der Bus zum Strand fährt nur in großen Abständen. Das Programm am Pool tagsüber sowie am Abend war durchschnittlich, bzw. wir wurden nicht einmal von der Animation mit eingebunden oder angesprochen. Man hat sich nicht willkommen gefühlt! Obwohl wir eine 12 jährige Tochter haben, die sicher gerne mal bei der ein oder anderen Animation mit gemacht hätte. Die Lage vom Hotel allgemein ist sehr weit vom Zentrum entfernt sodass man viel Geld für Uber oder Taxis investieren muss. Der Restaurant Chef und der Hotel Manager waren sehr bemüht, unseren Beschwerden entgegen zu wirken. Jedoch müssen wir resümierend sagen, dass wir aus anderen Urlauben anderes gewohnt sind und trotz der Bemühungen des Managements zum Schluss, nicht mehr in dieses Hotel zurück kommen würden, da für uns die Atmosphäre teilweise unangenehm war.

Beliebte Aktivitäten

• Strand