JAZ Aquamarine Resort

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich entschieden hatten Ihren Urlaub bei uns im Jaz Aquamarine zu verbringen. Mein Team und ich möchten Ihnen auch für Ihre kritischen und wertvollen Rückmeldungen danken. Wir versuchen stets einen perfekten Urlaub für unsere Gäste bereitzustellen und sind enttäuscht, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir möchten Ihnen jedoch für die positiven Kommentare über unsere sauberen Zimmer danken. Wir möchten uns über die defekten Karten entschuldigen und auch dafür, dass Sie auf ein Bügeleisen lange warten mussten. Sie wurden am zweiten Tag von unserer deutschsprachigen Gästebetreuung kontaktiert, zu em Zeitpunkt bestanden keine Probleme oder Fragen, sie wurden jedoch darauf hingewiesen, dass diese für Sie bei Problemen und Fragen zur Verfügung stehen, wir finden es schade, dass Sie während Ihres Aufenthaltes unsere Gästebeteruung nicht über Ihre Probleme kontaktiert haben. Hinsichtlich des Strandes ist bereits durch alle Reisekataloge bekannt gegeben, dass das Meer sehr flach ist und Bade nur bedingt möglich ist. Nichtsdestotrotz gibt es eine benachbarte Lagune, die von unseren Gäste genutzt weerden kann. Das gesamte Jaz Aquamarine Team würde sich freuen, SIe in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einem perfekten Urlaub zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Mohamed Wafa Hurghada Area Manager Jaz Aquamarine Resort